Отзыв об отеле Meadowbrook Resort 4*

Мы забронировали номер в отеле Meadowbrook Resort, потому что он рекламировался как место для семейного отдыха, но мой опыт оказался совсем другим. Мы путешествовали с тремя малышами и младенцем, причем двое из наших малышей страдают аутизмом. Во время нашего пребывания к нам в номер подошли сотрудники ресепшена, потому что другие гости жаловались на шум. Мы понимаем, что отели должны реагировать на жалобы гостей, но то, как была решена ситуация, заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями. Сотрудник сказал нам: «Я просто не хочу, чтобы вас выселили», что было неприятно слышать, особенно учитывая, что наши дети просто вели себя как маленькие дети и не были разрушительными или намеренно мешали. Сотрудник также предложил нам сводить детей в бассейн или парк, чтобы они выплеснули энергию. К сожалению, одного из наших детей только что выписали из больницы, и он не мог безопасно находиться на улице в жару слишком долго, поэтому это был нереалистичный вариант для нашей семьи. Что еще больше расстроило нас, так это то, что у нас оставалась всего одна ночь до конца нашего пребывания. Вместо поддержки мы чувствовали, что нас предупреждают и осуждают в заключительной части нашего отпуска. Не говоря уже о том, что в тот же день, когда мы столкнулись с этим, по парковке проехала машина с громкой музыкой и такими мощными басами, что мы буквально чувствовали их. Мы понимаем, что отели должны учитывать потребности всех гостей, но мы ожидали большего понимания и сочувствия, особенно от курорта, который позиционирует себя как «семейный». Семьям, путешествующим с младенцами, малышами или детьми с особыми потребностями, возможно, стоит рассмотреть другое, более «семейное» место для проживания. Очень жаль, что такой прекрасный курорт оказался настолько разочаровывающим.