Отзыв об отеле Chula Vista Condo 2251

Мы бы дали этому отелю 3, 5 звезды, но это не вариант, поэтому мы округлили вниз. В целом, это была отличная поездка; у нас просто были некоторые важные мелочи, которые были не очень хорошими.
Мы с мужем провели здесь все включено в качестве мини-медового месяца почти десять лет назад, когда был открыт открытый аквапарк (крытый не был), и нам понравилось. На этот раз мы подумали, что попробуем это как семейный отпуск, что в целом было нормально.
У нас была группа из 10 человек, поэтому было бы неплохо, если бы в номере было достаточно полотенец, чтобы все начали понимать, что наша группа такая большая. Мы выбрали Chula Vista из других мест в Деллсе из-за всех других вещей, помимо аквапарка, НО многие из этих развлечений не работали. Например, мы позвонили в службу поддержки гостей, чтобы спросить о 4D-театре и времени показа. Она просто сказала нам, что это короткометражные фильмы, и забыла упомянуть, что он не работает. Мы узнали об этом, когда прошли весь путь туда и увидели вывеску на двери. Фитнес-центр также не работал. О, и только 2 из 5 или 6 выданных нам карточек-ключей работали, поэтому нам пришлось попросить кого-нибудь принести новые, когда мы оказались заперты. Раньше здесь был спа-салон, но совершенно неясно, открыт ли он сейчас. Сайт ведет на сломанную страницу, но он все еще указан на их вывеске, карте и браслете.
Регистрация была запутанной, так как на сайте указано, что у них есть отдельная стойка для кондоминиумов; однако это была просто пустая стойка, и группы людей, ожидавших (непонятно чего) в вестибюле, направили меня к главной стойке регистрации курорта несколькими зданиями ниже. Когда мы зарегистрировались, нам просто сказали, что наш номер находится на первом этаже, — даже не указав, в какое здание нам нужно попасть. Мы начали с аквапарка, так как наш номер не был готов, а затем нам пришлось бесцельно бродить, пытаясь найти номер нашего номера в наших мокрых, холодных костюмах… в конце концов мы нашли кого-то, кто убирал номер, и кто (неправильно) указал нам, куда идти.
Аквапарку не помешали бы некоторые обновления и тщательная уборка, но он был не таким уж ужасным, и дети (и взрослые) все равно были в восторге. Один действительно большой аттракцион был неисправен, когда мы там были.
Смотрите подробную/категорию отзыва Google, чтобы узнать больше, если вам так хочется.