Отзыв об отеле Birchcliff Resort 2*

Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, потому что сам являюсь владельцем бизнеса. Однако это повод для внимания. С того момента, как мы приехали на этот курорт, я знал, что возникнут проблемы. Я не хотел винить в этом нашу расу (афроамериканцев), потому что хотел дать им презумпцию невиновности и шанс доказать, что я неправ. К нам отнеслись с неодобрением, как только мы ступили на территорию этого отеля. Не было никаких инструкций по заселению и выезду, что стало началом проблемы, или окончательной квитанции об оплате. Другие проблемы были достаточно незначительными, чтобы их упоминать, и я отправил владельцу личный непубличный отзыв, просто чтобы сообщить ему о наших проблемах и решении, что, по моему мнению, было достойно восхищения. Однако сегодня с меня взяли дополнительно 276 долларов за интенсивную уборку, когда я сам прошел по всему отелю и лично убрал каждую комнату до такой степени, что не осталось ни одного клочка бумаги. Мы даже подмели и протерли столешницы, упаковали все полотенца и мусор, чтобы уборщикам было меньше работы. Конечно, туалет засорился из-за того, что подросток заболел, но я сообщил об этом, но никто не отреагировал. Они сказали, что на ковре рвота, но на самом деле это было из-за того, что вода из душа протекала на ковер, о чем я тоже сообщил, но безуспешно. Я рад, что сделал фотографии после уборки, чтобы защитить не только себя и свой бизнес, но и свою расу, потому что я знал, что они попытаются состряпать ложь. Очень жаль, что нам приходится сталкиваться с таким обращением, когда мы платим гражданам. Я даже дал чаевые персоналу после такого грубого обращения, потому что я учу свою молодежь не реагировать на такое обращение, потому что это ожидаемо. Я даже упомянул, что вернусь с другими подростками из моей программы позже этим летом, но теперь я сделаю все возможное, чтобы рассказать об этом заведении всем, кому это нужно. Это довольно печально!