Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, прочитав восторженные отзывы и посмотрев фотографии. Мы получили электронное письмо с инструкциями по заселению, в котором было указано, что на табличке нашего номера написано «King». Все номера были пронумерованы, поэтому мы запутались, где находится наш номер. Оказалось, что номер с большой двуспальной кроватью расположен над главным офисом, телевизором и зоной отдыха, а лестница больше похожа на стремянку.
Мы позвонили менеджеру и попросили переселить нас в номер с двуспальной кроватью, но таких номеров не было, хотя нам сказали, что есть номер с двумя двуспальными кроватями.
В номере было так тесно, что места для передвижения было мало, поэтому мы спросили о возможности возврата денег, и нам ответили «нет», так как прошло более двух дней с момента отмены бронирования, поэтому мы переехали.
Менеджер отправил сообщение, которое я не видела и на которое не ответила до того, как мы разгрузили машину. Я ответила, и он в панике позвонил мне, спрашивая, планируем ли мы остаться? Я сказала, что да, мы уже в номере. Он заявил: «К вам в номер направляется старик, я думал, вы ушли. Мне нужно позвонить и остановить его, прежде чем он войдет в вашу дверь». (Чтобы было понятно, мы не говорили, что уезжаем, после того как спросили, можем ли мы вернуть деньги. ) Я открыла дверь, чтобы поймать незнакомца, прежде чем он войдет в наш номер, и увидела его примерно в 3, 5 метрах от нашей двери, когда зазвонил его телефон, чтобы перенаправить его в другой номер.
В целом, странный и неприятный опыт. Кроме того, кондиционер шумит и освещает комнату, как огромный ночник.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы позвонили менеджеру и попросили переселить нас в номер с двуспальной кроватью, но таких номеров не было, хотя нам сказали, что есть номер с двумя двуспальными кроватями.
В номере было так тесно, что места для передвижения было мало, поэтому мы спросили о возможности возврата денег, и нам ответили «нет», так как прошло более двух дней с момента отмены бронирования, поэтому мы переехали.
Менеджер отправил сообщение, которое я не видела и на которое не ответила до того, как мы разгрузили машину. Я ответила, и он в панике позвонил мне, спрашивая, планируем ли мы остаться? Я сказала, что да, мы уже в номере. Он заявил: «К вам в номер направляется старик, я думал, вы ушли. Мне нужно позвонить и остановить его, прежде чем он войдет в вашу дверь». (Чтобы было понятно, мы не говорили, что уезжаем, после того как спросили, можем ли мы вернуть деньги. ) Я открыла дверь, чтобы поймать незнакомца, прежде чем он войдет в наш номер, и увидела его примерно в 3, 5 метрах от нашей двери, когда зазвонил его телефон, чтобы перенаправить его в другой номер.
В целом, странный и неприятный опыт. Кроме того, кондиционер шумит и освещает комнату, как огромный ночник.