Отзыв об отеле Schuster Mansion Bed & Breakfast 3*

Не подходит для семейного отдыха. На самом деле, совсем не подходит.
Несколько лет назад мы с сестрой завели рождественскую традицию водить наших дочерей (6 и 7 лет) на послеобеденное чаепитие. В этом году мы решили попробовать Low Tea в особняке Шустера. Я искренне жалею, что не прочитала отзывы заранее, потому что мы бы не забронировали столик — и после нашего визита я теперь понимаю, почему у многих других был похожий опыт. Я заметила по этим отзывам, что владелица, похоже, реагирует, манипулируя теми, кто оставил негативные отзывы — очень непрофессиональное поведение. Но вот наша история, и у меня есть доказательства.
С того момента, как мы вошли, атмосфера была неприветливой. Владелица сразу дала понять, что детям здесь не рады, неоднократно повторяя, что «это для взрослых» и что девочкам нужно «вести себя как взрослые». Она даже сказала им, что им повезло, что их вообще пустили туда. Когда моя дочь просто посмотрела на миску с конфетами у входа, ей резко сказали, что конфеты только для взрослых. Ожидать от маленьких детей, что они даже не будут смотреть на конфеты, казалось неразумным и неоправданно суровым. Абсурд.
Нам сказали побродить, пока у нас забирают пальто, но когда мы так и сделали, нас резко отругали и заставили почувствовать себя виноватыми. В тот момент нам, честно говоря, следовало уйти.
Когда нас посадили за стол, скатерть всё ещё была грязной, и на ней оставались крошки. Хозяин продолжал читать нам нотации о том, что это место предназначено для взрослых, настаивая на том, что чай предназначен для детей от 8 лет и старше. Это прямо противоречит их собственному сайту, где указано, что чай подходит для детей от 5 лет и старше. Атмосфера стала настолько некомфортной, что моя сестра даже спросила хозяина, не лучше ли нам уйти.
Сам чайный фуршет разочаровал. Чай был в лучшем случае еле тёплым, даже после того, как нам сказали, что нужно подождать, пока его подогреют. Нам так и не сказали, какие десерты подаются, и нам не предложили долить воды. Сидя за столом, я также услышала, как хозяйка негативно отзывалась о предыдущей гостье из Англии, что усилило чувство дискомфорта. Зона возле нашего столика была пыльной и явно давно не убиралась.
Мы ушли, как только смогли — и создалось впечатление, что хозяйка очень хотела, чтобы мы ушли, поскольку она быстро закрыла за нами дверь. Единственным светлым моментом дня стала добрая гостья, которая подошла специально, чтобы сказать, какие вежливые и воспитанные были наши девочки. После этого мы отвели девочек в Colectivo на горячий шоколад, который им понравился гораздо больше. Они даже сказали, что рады наконец-то оказаться в месте, где они могут просто быть детьми.
В целом, мы чувствовали себя скорее обузой, чем платящими гостями. Тон хозяйки был снисходительным и недружелюбным, особенно по отношению к детям, что сделало весь опыт стрессовым, а не особенным. Мы больше не вернемся и, к сожалению, не можем рекомендовать особняк Шустер другим.