Отзыв об отеле Milwaukee Marriott Downtown 3*

Как давний участник программы Marriott Bonvoy Gold, я был крайне разочарован своим пребыванием в отеле Milwaukee Downtown Marriott. Цена была слишком высока для такого качества отеля. Я часто останавливаюсь в отеле Westin, расположенном всего в двух кварталах отсюда, который значительно лучше, и я больше не совершу ошибку, забронировав этот Marriott.
Первое разочарование произошло еще до того, как я попал в свой номер. С меня взяли плату за ранний заезд, что я счел необоснованным. Если номер свободен, брать с постоянных гостей плату просто за ранний заезд – это плохое обслуживание клиентов. Я останавливался в бесчисленных отелях Marriott, включая расположенный неподалеку Westin, и никогда не платил за ранний заезд.
К сожалению, ситуация не улучшилась, когда я попал в номер. Он был очень устаревшим, а ковер был явно грязным. Были отчетливо видны места, где пылесосили, оставляя заметные грязные пятна. Из-за этого в номере создавалось ощущение нечистоты и плохого состояния.
Ситуация усугубилась тем, что, когда я позже вернулся в отель и попросил на ресепшене бутылку воды, мне сказали, что за неё придётся заплатить. Как участник программы Gold, я всегда получал бесплатную бутилированную воду практически во всех отелях Marriott, где останавливался. Отказ в такой элементарной любезности для лояльного гостя был очень разочаровывающим.
Я часто бываю в Милуоки, но больше не буду останавливаться в этом отеле. Поблизости есть гораздо лучшие варианты, которые предлагают гораздо более качественное обслуживание и действительно ценят своих постоянных гостей Marriott.