Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Milwaukee West 3*

Я забронировал номер на 2 ночи с пятницы по воскресенье. Я зарегистрировался в приложении Hilton Honors, как я это делаю всегда, поскольку обычно путешествую со своими собаками, и предпочитаю использовать свой цифровой ключ, когда у меня возникают задержки в пути. Я прибыл около 3:30 утра в субботу утром, и поскольку мой цифровой ключ неисправен, я попытался войти в вестибюль и сделать ключи лично. На стойке регистрации работал человек по имени Дэвид, и это был самый грубый опыт, который я когда-либо получал в отелях Hilton. Он отказался открыть мне входную дверь и несколько раз сказал, что мое подтверждение неверно. Даже после того, как я назвал ему свое имя, он просто сказал, что я должен проверить дату и вернуться вечером. Примерно через 4 часа, когда я ехал домой на Верхний полуостров Мичигана, я получил от него несколько сообщений в чате, в которых он признал свою ошибку. Его грубое поведение и то, как он проигнорировал мою просьбу, заставили меня задуматься, стоит ли ему вообще заниматься какой-либо работой, связанной с гостеприимством. Я снял более 500 долларов с моей кредитной карты за это пребывание, и на стойке регистрации меня даже не пустили в номер. Я даже просидел на парковке до рассвета, пытаясь отменить бронирование через приложение и по телефону, так как надеялся на возврат денег хотя бы за одну из ночей. Никогда такого не случалось. Я останавливался в отелях Hilton повсюду, от штата Висконсин и вдоль шоссе I-90 East до Мэна на Восточном побережье. Я езжу по этому маршруту несколько раз в год, туда и обратно, и со мной до сих пор такого не случалось. Я планировал навестить родственника в Милуоки на День отца. Я хотел бы поблагодарить Дэвида за 8 часов дороги и усталость, которые мне пришлось выдержать в субботу утром.