Отзыв об отеле The Dubbel Dutch 3*

Это классный дом, но с множеством упущенных возможностей и неясных моментов. Называя объект 3-звездочным отелем, возникают определенные ожидания. Даже если вы скажете, что стойки регистрации нет (что ясно только в мелком шрифте), многие люди не поймут этого до конца, пока не станет слишком поздно. Если вы хотите, чтобы ваш объект предоставлял «невидимый сервис» (фраза, которая еще не сформировала определенные ожидания, поэтому ее не будут хорошо понимать), вам нужно ОЧЕНЬ четко объяснить, что именно это означает, как минимум, в подробном описании в разделе часто задаваемых вопросов. Поэтому мы не ожидали, что это будет, по сути, Airbnb (помимо отсутствия стойки регистрации, где негде задать вопросы, сообщить о проблемах и т. Д. Нет уборки номеров, нет лобби с информацией о здании/городе, негде купить закуски или найти недостающие туалетные принадлежности). Ничего из этого я бы не ожидал увидеть в AirBnB или арендованном на время отпуска жилье, но это нормально, потому что я бы знал об этом заранее и учел бы это при принятии решения о проживании. Однако я ожидал бы наличия подобных услуг в отеле, особенно в «3-звездочном». Поэтому, когда с нас берут ту же, немалую цену, что и с других отелей в этом районе, но без тех же преимуществ и удобств, это очень неприятно. Мы надеялись остановиться в уникальном месте и поддержать местный бизнес, поэтому ощущение того, что нас обманули, испортило в остальном веселые выходные.
Также, вы могли бы добавить информацию об отеле и окрестностях в номера (или даже в виде QR-кода? ) вместо того, чтобы полагаться только на приветственное письмо. С нашим письмом возникла проблема, поэтому мы его так и не получили, и, судя по отзывам, мы могли пропустить какую-то полезную/важную информацию.
И последнее: вы говорите, что в этом районе есть парковка на улице, но не упоминаете о требованиях к разрешению на ночную парковку в Милуоки или о том, что вас, вероятно (и наверняка), оштрафуют за его отсутствие…