Отзыв об отеле The Dubbel Dutch 3*

Мы остановились здесь, потому что жених и невеста выбрали его для своей свадьбы. Мы остановились в люксе с кроватью размера «queen-size», который показался идеальным для семьи из четырех человек. Название комнаты может заставить вас поверить, что в ней есть кровать размера «queen-size», но на самом деле это полноразмерная двуспальная кровать. Было неприятно осознавать это, не имея возможности исправить это.
ХРАНИЛИЩЕ. Во всей квартире не было ни одного ящика. В раковине в ванной не было туалетного столика (маленькая раковина на пьедестале), и, поскольку наша семья из четырех человек делила ванную комнату, мы хранили туалетные принадлежности на полу. Не хватает крючков/вешалок для полотенец, пальто, официальной одежды (особенно, если вы выставляете счет как место для свадьбы — люди приходят с большим количеством ВЕЩЕЙ, и эти вещи нужно куда-то девать). Кроме того, возможно, когда-то здесь были произведения искусства, но все, что у нас было, — это голые крючки, торчащие из стены во многих местах. Обстановка очень минималистичная, похожая на кондиционер Marriott, если вам нравится этот стиль. Очень скромно выглядящая комната, почти общежитие. Да, и кофейный сервиз, но нет кофейных ЧАШЕК и стаканов для воды в ванной! И на месте нет человека, который мог бы предоставить эти предметы.
Если вам нужно больше полотенец/простыней (что мы и сделали, чтобы один из детей мог спать на раскладном диване), вам придется спуститься вниз, перейти на другую сторону отеля, подняться наверх и пробраться через « Шкаф для белья в общем холле» — отвратительно — а затем спуститесь вниз, пересеките и вернитесь в свою комнату. Действительно, для независимого путешественника.
Мы любим старые здания и живем в вековом доме. Однако в данном случае все оставляло желать лучшего. Слышно, как все поднимаются и спускаются по лестнице и в соседних комнатах. Шум и музыка в баре по ночам очень громкие, и запахи кухни проникают в вашу комнату. Мусоровоз сдает задним ходом и пищит в переулке в 6 утра по субботам (в данном случае в день свадьбы).
Однако никогда я не был так расстроен отелем, как телефонным звонком, который мне поступил около 11 утра в день свадьбы, когда я сидел в кресле для макияжа и готовился к невесте. Сотрудники отеля позвонили мне и сообщили, что зарегистрированная карта не работает и что они прислали мне сообщение с просьбой обновить ее ранее на этой неделе. Это действительно было правдой, я просто пропустил это, поскольку оно было похоронено в общем приветственном сообщении и в множестве других писем от DD, и я не уловил это предложение. Честная ошибка. Звонивший был невероятно груб и настоял, чтобы я заплатил сразу. Затем они сразу же отправили текстовое сообщение с угрозой отключить наш код доступа, если номер не будет оплачен полностью немедленно. Это произошло после первого/единственного уведомления, и со мной обращались как с мошенником. В разгар счастливого события с друзьями и семьей. Я был превзойден. Конечно, я сразу же заплатил остаток, но я определенно ожидаю большего гостеприимства, потратив на проживание более 1000 долларов. В этой ситуации могло бы помочь простое электронное письмо с жирным заголовком, в котором указано, что необходима обновленная платежная информация, а не прятать ее в тексте вместе с большим количеством другой информации (а также отправка нескольких электронных писем, в какой-то момент можно предположить, что вся информация избыточна). ).
«Невидимый сервис» — это сродни кассе самообслуживания в Target. Вы не можете отказаться от ответственности за регистрацию заезда, а затем обращаться с гостями как с преступниками, если упущена какая-то деталь. Невероятно разочаровывающий отдых в целом.