Отзыв об отеле Courtyard Milwaukee Downtown

Это худший отель, в котором мы останавливались за последнее время, а мы довольно часто путешествуем всей семьей.
Мы приехали за полчаса до заселения, и нам сказали, что номера еще не готовы. Хотя я внесла предоплату и добавила время заселения в приложение, я понимаю, особенно учитывая, что это были выходные в честь Дня труда и было многолюдно. Однако за это время на ресепшене заселилось множество людей, и они отвлекли внимание единственного сотрудника, занимая множество номеров и делая запросы. Видимо, мне следовало оставаться на ресепшене все это время, чтобы, когда освободится номер, я могла его занять!
Когда пришла вторая сотрудница, она выглядела несколько раздраженной и активно произносила номера комнат вслух. Я много лет работала в отелях и знаю, что произносить номер комнаты вслух — это ненадлежащая мера безопасности.
Конечно, к 16:00 для нас не было готовых номеров, поэтому нам пришлось продолжать ждать. Сотрудница отеля, которая нам помогала, пожаловалась на то, как многолюдно было весь день, что, конечно, я понимаю, но это также очень профессионально. Мы не виноваты в том, что отель переполнен.
Одна семья в итоге поменяла номер, чтобы мы могли заселиться после 16:00. Когда мы пришли в номер, он был весь покрыт блестками, и пол, и поверхности. В ящике лежали пыль от волос и бирка. Зеркала выглядели так, будто их не протирали средством для мытья окон, — повсюду пятна и пыль. В ванной, в душевой, были волосы, а занавеска для душа была в пятнах. 🤮
Это был ужасный опыт, и мы больше здесь останавливаться не будем! Честно говоря, теперь мы будем сомневаться в правильности нашего выбора Marriott.
У меня есть фотографии, но они настолько отвратительны, что я не буду их показывать.