Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Marshfield, Wi 2*

Так что регистрация прошла отлично. Комната была отличная. Накануне заселения мы знали, что отель забронирован. (Я думаю, в Маршфилде было спортивное мероприятие). Много детей в форме. В любом случае. Если сотрудники знали, что отель заполнен (а они должны были это знать), почему им не хватало персонала для обслуживания? Было около 21:00. И моя дочь хотела купить что-нибудь в их магазине (рядом со стойкой регистрации для закусок), и пожилая женщина, стоящая у стойки регистрации, которой пришлось позвонить моей дочери, не только закатила глаза, но и опустила голову встал и вздохнул от досады. Там не было никого, кому бы она помогала. Поэтому моя дочь просто решила обойтись без него. На следующее утро был только ОДИН пожилой джентльмен (55-65 лет? ), который готовил и подавал завтрак примерно для 50 приходящих и уходящих человек. Еды почти не было, а в зале для завтраков царил полный беспорядок. Мы ждали около 20 минут, пока он принесет тесто для вафель. Нам приходилось есть их просто в сухом виде, так как сиропа не было. Он делал все, что мог, но был совершенно один. Конечно, гости были с ним грубы и нетерпеливы. У стойки регистрации просто стояла женщина. Я понимаю, что она, возможно, не смогла бы покинуть свою станцию, но я бы это сделал. Она могла бы покинуть свою станцию ​​на 30-45 минут и внести ОГРОМНУЮ разницу в происходящее. Менеджмент должен собраться с силами, обслуживание клиентов должно улучшиться. В следующий раз я пойду куда-нибудь еще.