Отзыв об отеле Embassy Suites By Hilton Madison Downtown 4*

Я много путешествую и останавливаюсь во многих отелях Hilton, и, безусловно, существуют разные «уровни» отелей Hilton в зависимости от города и бренда. Отель Embassy Suites by Hilton Madison Downtown, честно говоря, приятно меня удивил. Он на голову выше того, что я обычно встречаю по всей стране.
С момента входа обслуживание клиентов просто превосходное. Все приветствуют вас, помогают и, кажется, искренне рады быть здесь. Парковщик был невероятно милым и добрым, а персонал на ресепшене всегда был готов помочь — всё, о чём я просила, и даже больше.
Лобби просто потрясающее. Оно одновременно элегантное и гостеприимное — почти как будто к тебе относятся как к королевской особе. Атмосфера красивая, современная и продуманная, с чистыми линиями, теплым освещением и стильной отделкой, которая делает пространство изысканным, но при этом комфортным. Это такое лобби, где действительно хочется посидеть и насладиться им.
Как участник программы Hilton Honors Gold, я смогла выбрать номер, за что я очень благодарна. Я выбрала люкс на 4-м этаже с видом на озеро, и вид был фантастический. Если подняться выше, то озеро будет видно еще больше, но я специально выбрала 4-й этаж. Я забронировала номер на среднем этаже здания, в дальнем углу, специально для того, чтобы видеть озеро. Это 8-этажное здание, и это расположение оказалось идеальным. Отель очень хорошо звукоизолирован, и я почти никого не слышала, хотя на этаже явно проживали другие гости.
Сам номер был безупречен. Очень чистый, очень тихий и прекрасно оформленный. В люксе был раскладной диван, кофеварка, ведерко для льда, стаканы — все, что может понадобиться. Как участница программы Honors, я даже получила приветствие на экране телевизора, что всегда приятно. Также предоставляются халаты и тапочки, что мне очень нравится.
Ванная комната была прекрасна. Ванны не было, но душ был превосходным — что обычно и бывает в большинстве отелей Hilton. Я останавливалась в нескольких отелях с ужасными душевыми, но этот был не из их числа. Все выглядело свежим, современным и ухоженным.
Теперь о завтраке — потому что он заслуживает отдельного упоминания. Завтрак, который они предлагают, просто невероятный. Честно говоря, потрясающий. Вы заходите, и это похоже на шведский стол в стиле столовой, но в самом лучшем смысле этого слова. Есть станция, где шеф-повар за прилавком готовит для вас свежие яйца на заказ. Если вы не хотите яйца на заказ, есть полноценный шведский стол с яйцами, сосисками, беконом, картофелем, блинами — все, что вы ожидаете, и даже больше. Затем вы переходите к различным секциям: свежие фрукты, несколько вариантов напитков, йогурты, хлопья, бублики и разные виды хлеба. У них даже были банановый хлеб, маффины, молоко, фруктовый компот и гранола, чтобы вы могли сделать свой собственный парфе. Вдобавок ко всему, была прекрасная витрина с кофе и чаем. Я, наверное, даже не перечислю всё, но, чёрт возьми, всё было невероятно и прекрасно оформлено.
Что касается парковки, даже если вам не нужна услуга парковщика, поблизости есть варианты. Я выбрала парковку с услугами парковщика, потому что это было частью моего пребывания и очень выгодно, и это того стоило.
Моя единственная претензия — и действительно единственная — это подушки. Они мне совсем не нравятся. Они очень мягкие и пухлые, и сколько бы я их ни складывала, моя голова просто проваливалась вниз без всякой поддержки. Хотелось бы, чтобы предлагались более жёсткие подушки, потому что они явно позаботились обо всём остальном. Я чуть было не привезла свою подушку, но не сделала этого, и определённо пожалела. Подушки просто ужасные.
Тем не менее, сама кровать была удобной, в номере было тихо, и всё остальное в моём пребывании было превосходным.
В целом, это прекрасный отель с выдающимся сервисом, великолепной атмосферой и уровнем заботы, который меня действительно впечатлил. Я обязательно остановлюсь здесь снова.