Отзыв об отеле Maxwell Mansion Hotel 3*

Разочаровывающее пребывание, которое могло бы стать идеальным местом для празднования годовщины.
Мы решили в последний момент отпраздновать годовщину недалеко от дома и выбрали Maxwell Mansion, думая, что это гарантированно. Мы уже бывали там летом на коктейльных вечеринках и были в полном восторге от атмосферы и напитков, поэтому были рады наконец-то остаться на выходные.
Мы поселились в Bridle Suite с кроватью размера «king-size», так как все остальные номера были с двуспальными кроватями. За такую ​​цену и репутацию бутик-отеля мы ожидали высочайшего качества и обслуживания. К сожалению, наши ожидания не оправдались.
В номере стоял затхлый запах с первой минуты. Пульт от Apple TV работал только если встать прямо под телевизор, а паровой душ срабатывал один раз, после чего высвечивал сообщение об ошибке до конца выходных. Мы также обнаружили открытую упаковку Gas-X в ящике прикроватной тумбочки и пустой тюбик Zyn на полу у кровати — мелочи, но они действительно создавали ощущение нечистоты в номере.
В последний день мы даже заметили муравьёв в кровати. Мы сразу же сообщили об этом персоналу при выезде. Несмотря на то, что мы обратились к ним при выезде и заполнили анкету после проживания, никто так и не ответил и не связался с нами.
От объекта, который позиционирует себя как роскошный бутик-отель и устанавливает соответствующие цены, мы ожидали гораздо большего внимания к деталям и обслуживания клиентов.
Из положительного: авторские коктейли по-прежнему потрясающие. Они остаются изюминкой Maxwell Mansion и именно ради них мы изначально и забронировали проживание. К сожалению, всё остальное, что касается нашего пребывания здесь, совершенно не оправдало ожиданий.