Отзыв об отеле Bella Vista Suites Lake Geneva 3*

Мы забронировали 3 ночи в отеле Bella Vista, но смогли поспать только 2 из них, потому что одна из кроватей в нашем номере была полностью сломана и на ней было невозможно спать. Нас было трое, и мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. У дивана был сломан каркас и отсутствовала поддержка матраса, поэтому ноги спящего оказывались на полу, а ягодицы — в дыре посреди кровати! Матрас был обмотан старым пластиковым пакетом со скотчем вместо настоящего чехла. На следующий день администрация отнеслась к предоставленным нам нелепым условиям проживания без какой-либо компенсации за неудобства и бессонницу в первый день нашей поездки. Более того, они заявили, что наша бронь НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ, поэтому мы не можем переехать в лучший отель. Они хотели дополнительно 227 долларов за следующие 2 ночи (в дополнение к уже оплаченной сумме) за номер с двумя удобными кроватями! Вместо этого мы решили переехать в другой номер с менее обветшалым раскладным диваном. На этот раз каркас не сломался, но матрас был настолько тонким, что металлические пружины протыкали скудную обивку. Мы пошли в Walmart и купили два наматрасника из пенополиуретана за 60 долларов. Мы положили их поверх жалкого раскладного дивана, чтобы получилась хоть сколько-нибудь приличная кровать. Это напомнило мне «Принцессу на горошине»! Серьезно, им бы абсолютно ничего не стоило дать нам номер с двумя приличными кроватями, вместо того чтобы говорить, что на этом развалине спали двое взрослых! Это было в середине января, и отель был почти пуст. На самом деле, он напоминал город-призрак, и было довольно жутко.