Отзыв об отеле Baker House Hotel 3*

Мы с девушкой решили поужинать здесь в День святого Валентина. Мы из другого города и забронировали столик заранее, надеясь на прекрасный вечер. На их сайте было меню ко Дню святого Валентина, но цены мы не видели, пока не приехали. Прибыв на забронированное время в 8:45, за 5 минут до назначенного времени, стало ясно, что персонал спорит у стойки администратора, и нас быстро отправили в бар ждать столик. Пока ждали, мы заказали коктейли, и даже заплатив 30 долларов за два напитка, мой напиток готовили более 10 минут, и его подали неправильно. После 20 минут ожидания в баре мы снова обратились к администратору, чтобы узнать о статусе нашего бронирования, о котором явно забыли. После того, как нас посадили за столик, мы ждали 20 минут, прежде чем нас вообще поприветствовал официант. Мы сразу заказали все блюда, включая суп, салат и два основных блюда. Прошло еще 20 минут, и сотрудник спросил о статусе нашего заказа, на что я ответил, что мы его заказали и ждем. Хлеб нам принесли только через 45 минут после того, как нас посадили за стол. Пока мы ждали, мы услышали, как сотрудники громко обсуждали, что «понятия не имеют, что происходит» с нашим столиком и столиками за соседним. Почти через час после того, как нас посадили (в 21:45), мы спросили соседей, как у них дела, и они сказали, что забронировали столик на 19:30 и 19:45, а еды им так и не принесли, спустя два часа! Услышав это, мы решили уйти. Персонал отреагировал на наш уход непрофессионально и в панике, а менеджер извинился, свалив все на то, что кухня слишком загружена. Это был ужасный опыт, который испортил нам День святого Валентина, и я могу предположить, что многим другим тоже.