AmericInn by Wyndham Ladysmith

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» в этом отеле, где разрешено проживание с домашними животными. Когда я приехал, зарегистрировался и заполнил анкету, у меня был питомец, но они сказали, что у них нет свободных номеров для животных. Мне сказали, что я не могу отменить бронирование, выехать или ПОЛУЧИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. Они также предоставили мне номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», хотя я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Я всё ещё веду с ними переговоры по этому поводу, но они не идут навстречу. Я подам на них в суд по мелким искам, чтобы получить компенсацию и возместить ущерб. Это испортило нашу долгосрочную поездку. Шайенн — менеджер, и ей нужно научиться работать с клиентами.

У меня была команда, работающая в ночную смену (11P-7A) в этом районе. Я позвонил заранее и обсудил это с отелем, запросив раннее заселение. Мне сказали, что с нас ничего не возьмут за раннее заселение. Они в любом случае списали 20 долларов с кредитной карты моего сотрудника. Нечестно!

Плюсы: Утренний дежурный был приветлив. Минусы: В номере сначала было холодно. Из-за проблем с проводкой свет периодически мигал. Мужчина за стойкой был довольно груб. Завтрак не предназначен для употребления в пищу. Купальник не нужен; бассейн/джакузи сломаны уже 4 месяца.

Останавливаюсь здесь впервые, и все, что я могу сказать, не позволяйте плохим отзывам вводить вас в заблуждение.
Кровати очень удобные, номер очень просторный.
Там сделан ремонт, и моя комната довольно чистая. Это не безупречно, но, судя по прошлым отзывам, намного лучше, чем я ожидал. Душ/ванну можно было бы протереть немного лучше, так как я обнаружил несколько волос, и если это будет исправлено, я бы перешел от 4-звездочного обзора к 5-звездочному.

Мы звоним им, забронировали номер в этом отеле. При бронировании мы специально спросили, работают ли гидромассажная ванна и бассейн. Очень приятная женщина по телефону заверила нас, что это так. Итак, мы потратили час, чтобы забронировать этот отель. Мы приехали в пять часов вечера в субботу, и на стойке регистрации сообщили, что бассейн и гидромассажная ванна не используются. На стойке регистрации мне сразу сообщили, чтобы я не обращал на это внимания, потому что это не ее проблема.

Хорошее место и расположение. Попросил доступный номер. Это не так. Мотель был очень чистым и дружелюбным.

Просто стандартная комната. Здесь чисто, и стойка регистрации услужлива. Горячий завтрак был сюрпризом. Не экстравагантно, но достаточно.

Плюсы: с точки зрения количества номеров это очень маленький отель (полагаю, их 38), но зона для завтрака/вестибюль и крытый бассейн очень хорошего размера, поэтому в них никогда не было многолюдно, я часто останавливался в них. Более крупные отели с гораздо меньшими общественными зонами.

Я был приятно удивлен этим отелем. Было очень чисто, постельное белье и полотенца выглядели новыми, такими красивыми и мягкими. Был очень хороший континентальный завтрак, и весь персонал, с которым я столкнулся, был очень дружелюбным. Отель был красивым и тихим, с прекрасной, большой и удобной зоной отдыха в вестибюле. Очень подходит для детей. Прямо через дорогу от Walmart и в непосредственной близости от ресторанов.

Я был в Ледисмите по работе и искал чистый отель. Несмотря на все негативные комментарии, в этом отеле очень чисто! Дамы на стойке регистрации были очень милы. Моя единственная жалоба заключалась в том, что бассейн и гидромассажная ванна были закрыты из-за проблем с системой отопления, вентиляции и кондиционирования, и я не знал об этом, пока не зарегистрировался. В остальном никаких жалоб. Кровать очень удобная, отель чистый. Я не завтракала, но пахло вкусно.

Плюсы: было чисто и тихо. Минусы: бассейн и гидромассажная ванна были недоступны.

В номер мы добрались около 7 вечера, совершенно измотанные инвентаризацией имущества моей свекрови. Мы включили только один маленький свет. Я пошел принять ванну, а стены ванны и душа были покрыты волосами, поэтому я сполоснул их и просто взял сеялку. Затем я нашел грязное полотенце на задней стороне двери. Пол в ванной был покрыт волосами. Мы пошли спать, не включая больше света, но мне показалось, что простыни выглядели довольно помятыми для чистых простыней. Пролежав в постели около получаса, мне пришлось пойти спать на другую кровать, потому что кровать так сильно провисла, что мы продолжали падать друг на друга. На следующее утро я обнаружил в своей постели самые разные волосы. Оба зеркала выглядели так, будто их не чистили месяц. Пол не пылесосили. Пыль на изголовье кровати была густой. Самое интересное было то, что когда я пошел забрать из холодильника свою бутылку, там было полгаллона молока, срок годности которого истек с 21 февраля, а сейчас 6 марта, холодильник был грязным. Мы спустились вниз и поговорили с девушкой на стойке регистрации, и мы увидели оленя в свете фар, мы сказали ей, что хотим, чтобы вся комната была убрана, включая чистые простыни. Я положила салфетку под простыню в изножье кровати. Мы не получили чистые простыни. К сожалению, булыжник был полон. Излишне говорить, что они получают оценку — 10, и я поеду в другой город, прежде чем дам им 130 за ночь. Через полчаса после публикации мы не можем включить телевизор.

Комната не была убрана. В холодильнике было открытое 1/2 галлона молока, срок годности истек 3 недели. Душ был грязным, с использованным полотенцем на задней стороне двери. Зеркала были покрыты брызгами. Ковер не пылесосили. Мы поговорили с человеком за столом о проблемах и получили пустой взгляд. В номере убрали, но постельное белье не поменяли. Учитывая высокие цены на номера, знайте, что мы всем скажем не поддерживать их. Иди в другое место.

Останавливались на одну ночь в Ледисмите.
1. Гидромассажная ванна и бассейн закрыты до дальнейшего уведомления. Никогда не упоминал во время звонка накануне при бронировании, и мой муж даже сказал, что завтра вечером в гидромассажной ванне будет очень хорошо.
2. Лифта нет, только до 2-го этажа. На вопрос, можем ли мы получить 1-й этаж после раннего заезда, нет, все номера заняты. В настоящее время у меня проблемы с легкими, поэтому подниматься по ступенькам чрезвычайно сложно.
3. Мы не смогли найти льдогенератор.
4. Обнаружил на стене изоленту, закрывающую винт. Убедились, что это не скрытая камера?
Кабель к телевизору не был подключен, все каналы были заснеженными. Нам пришлось подключить его самим.
Пятна на одеяле попросили заменить его, надеюсь, это будет сделано, когда мы вернемся в номер.
Очень разочарован в этом месте и больше не остановлюсь здесь. Американская гостиница должна нам вернуть деньги, это точно!

Номер чистый, континентальный завтрак хороший. Мой плохой рейтинг обслуживания только на стойке регистрации. Менеджер – это только тот, кто пытается. Другие сотрудники увеличили расходы более чем на 400 долларов. Пришлось позвонить узнать, что происходит. Сказанный персонал не знает, что там делает. Я спросил, почему это меня беспокоит, поскольку я клиент, и вы не думаете, что завышенная плата вызовет проблему. Затем мне ответили: да, кредиты будут, но это серьезная проблема, поскольку у всех нас есть счета. И испортить наш доступный кредит может быть болезненно. У леди на стойке регистрации действительно недружелюбное отношение. Она не принадлежит к этой области.

Плюсы:Очень чисто и тихо. На завтрак был хороший выбор. Минусы: Номер получил оценку 1, потому что моему мужу приходилось спать на полу, потому что кровати были настолько провисшими, что напоминали гамак. Я остался в постели, но проснулся с ужасными головными болями. Отрицательное: ""

Когда я позвонил, чтобы зарезервировать номер, портье сказал мне, что мне нужно забронировать номер онлайн, и мы забронировали номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, на общую сумму пребывания 361, 32. При регистрации с меня взяли 561 доллар. И мне сказали, что менеджер, который работал всю ночь, сможет это исправить и вернуть разницу. «Менеджер» сообщил мне, что, поскольку он был забронирован онлайн, мне пришлось заплатить эту сумму.
Вторая проблема заключалась в том, что в бассейне пахло сточными водами, и в довершение всего, моя жена была в вестибюле, когда городской инспектор заставил их закрыть его.
Третья проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что когда мы пошли за едой из завтрака «шведский стол», срок годности йогурта и молока истек.
Следующей проблемой было отсутствие уборки снега с тротуаров: мы с дочкой поскользнулись и упали в два разных дня.
Все это в сочетании с бездействием персонала и предполагаемым отношением к нам, как будто мы жестко получили ваши деньги, заставляет меня рекомендовать избегать этого отеля.
Не поймите меня неправильно, номера были отремонтированы полупрофессионально, но отремонтированы и чисты. Но это определенно не компенсировало отношение персонала на стойке регистрации.