Сейчас я живу в Арканзасе, но я из Висконсина и большую часть жизни прожил в Ла-Кроссе. Я путешествовал по стране на мероприятия и с семьей, и никогда не испытывал худшего отношения к персоналу. По прибытии это был очень просторный и вместительный номер в отеле. У нас было все необходимое и дополнительное. Проблема возникла из-за нашей собаки, которую мы взяли с собой. Мы забронировали столик на ужин с моими родителями, и в то время некому было присмотреть за собакой за пределами отеля. Ранее мы упоминали, что он будет плакать/лаять в течение 5-10 минут после того, как мы уйдем, но потом затихнет и заснет. Они предупредили нас, что если они получат две жалобы на шум, нас попросят уйти, на что мы не обратили внимания, потому что это был единственный раз, когда нашу собаку оставят без присмотра за всю нашу поездку. Не прошло и 10 минут, как мы вышли из отеля, как нам позвонили и были крайне грубы, учитывая, что у нас была собака. Они сказали, что он лает, и получили звонок о его лае, мы уже ожидали этого. Мы сказали персоналу, что он будет молчать, и что мы садимся ужинать. Персонал в ответ был крайне груб и сказал, что неважно, что мы делаем, и что нужно что-то сделать с нашей собакой. Совершенно невнимательно, что мы только что были в дороге 14 часов и встречались с семьей на ужине. Не соблюдая их собственные правила о двух звонках с жалобами на шум, они заставили нас прийти за нашей собакой посреди наших планов на ужин. Уйдя с ужина и вернувшись в отель всего через 20 минут после первоначального отъезда, мы подошли к двери нашего отеля и обнаружили, что наша собака молчит. Мы простояли у двери целых 5 минут, и она ни разу не заскулила и не издала ни звука, а когда мы вошли внутрь, чтобы забрать ее, она спала. Мы подали эту жалобу персоналу при выезде на следующее утро, и они сказали: «О, эта капризная женщина работала», как будто это должно было улучшить наше впечатление.
Когда мы выезжали, мы постарались убрать большую часть мусора и оставить его чистым, оставив пару коробок из-под пиццы, сырный творог в запечатанном пакете в холодильнике, грязные полотенца после душа и несколько бумажных полотенец в мусорном ведре. Они взяли с нас дополнительную «плату за уборку» сверх уже невозвращаемой платы за уборку в размере 50 долларов, которую мы заплатили при бронировании номера. Я никогда не сталкивался с более грубым и непрофессиональным персоналом за почти десятилетие моих путешествий по стране. Я имел дело с гораздо более приятными людьми в гораздо более хороших отелях, которые никогда не брали с нас дополнительной платы за свою работу. За те впечатления и расходы, которые стоил этот отель, персонал действительно испортил нам все пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы выезжали, мы постарались убрать большую часть мусора и оставить его чистым, оставив пару коробок из-под пиццы, сырный творог в запечатанном пакете в холодильнике, грязные полотенца после душа и несколько бумажных полотенец в мусорном ведре. Они взяли с нас дополнительную «плату за уборку» сверх уже невозвращаемой платы за уборку в размере 50 долларов, которую мы заплатили при бронировании номера. Я никогда не сталкивался с более грубым и непрофессиональным персоналом за почти десятилетие моих путешествий по стране. Я имел дело с гораздо более приятными людьми в гораздо более хороших отелях, которые никогда не брали с нас дополнительной платы за свою работу. За те впечатления и расходы, которые стоил этот отель, персонал действительно испортил нам все пребывание.