Comfort Inn & Suites Jackson - West Bend

Тема отеля: «Всё достаточно хорошо». Он выполнил своё предназначение. Мой номер с двумя кроватями размера «queen-size» на ПЕРВОМ этаже был ОГРОМНЫМ, но такой же номер на втором этаже — нет! Я это знаю, потому что нам нужно было вернуться на третью ночь после того, как мой сын прошёл отбор на турнире по гольфу. Кроме того, в отеле нет лифта, а единственный льдогенератор находится на первом этаже. Бассейн хороший, а джакузи — отличная. На завтрак был достаточный выбор горячих (яичница, сосиски и вафельница) и холодных блюд (хлопья, выпечка/кексы, английские кексы, йогурт). Отель расположен в тихом, уединённом месте, что создавало ощущение безопасности. Персонал не слишком приветливый. Кроме того, отель отчаянно нуждается в ремонте!

Бассейн был холодным. Джакузи было еле тёплым. Отель старый, требует ремонта. Ковёр был влажным и грязным. Когда я спросил, в чём преимущество участия в программе лояльности, девушка на ресепшене сказала, что можно выехать позже. В день отъезда я попросил выехать позже, но мне ответили, что это невозможно, так как многие номера требуют уборки, а персонала не хватает. Завтрак был нормальным. Пожилой официант, обслуживающий завтрак, был замечательным. Он был отзывчивым и дружелюбным.

Персонал на стойке регистрации был замечательным! Номер был чистым, а расположение — удобным. Однако бассейн/джакузи были ужасно грязными, ванная комната крошечной, потолки ржавые, шампуня не было, на завтрак подавали водянистые яйца, холодную колбасу, отсутствие свежих фруктов и крошечные кексы, телефоны не работали, все торговые автоматы были сломаны, и с меня взяли двойную плату за номер. Я связался с отелем по поводу переплаты, и мне посоветовали позвонить в службу поддержки клиентов. Я позвонил и бросил трубку, просидев 15 минут в ожидании ответа. Попробую ещё раз завтра. Обычно я останавливаюсь только в отелях Comfort Inn, и этот отель сильно уступал другим отелям Comfort Inn, в которых я останавливался.

Этот CI не уступает большинству, в которых я останавливался. Персонал на стойке регистрации был потрясающим, а отель был чистым. Однако ванные комнаты КРОШЕЧНЫЕ, а бассейн и джакузи были отвратительно грязными. В ванной комнате весь потолок был покрыт ржавчиной, и не было шампуня. Завтрак оставлял желать лучшего… жидкие яйца, холодная колбаса, крошечные мини-кексы и отсутствие свежих фруктов. Хуже всего было то, что с меня дважды взяли плату за номер. Когда я позвонил, чтобы исправить переплату, меня перенаправили на номер службы поддержки клиентов, где я ждал более 15 минут, прежде чем повесить трубку… Я попробую еще раз завтра. В целом, это место, где можно повесить шляпу на ночь, но оно действительно не по сравнению с большинством Comfort Inns.

Им нужно уволить Ричарда. Крайне бесполезный и краткий со всеми гостями, заселяющимися. Он не смог найти нашу бронь по имени и отказался использовать номер подтверждения, когда он расстроился, он просто сказал: «Я закончил с вами разговаривать». И отложил нашу вечеринку в сторону.

Всё было отлично, как обычно. Мы останавливались и будем останавливаться в этом отеле во время турниров по софтболу прошлым и этим летом. Единственная проблема заключалась в том, что я запросил первый этаж, когда бронировал номер несколько месяцев назад. При заселении нас разместили на втором этаже.

Не давайте этим людям свою дебетовую карту!
Они сняли с моей карты 3 раза после регистрации? Идки.
Потом опять среди ночи 2 раза?!
Я пробыл там неделю, и мне пришлось заблокировать свою карту, потому что всю ночь с меня пытались снять разные суммы! Кажется, они заряжаются посреди ночи, пока вы спите и не подозреваете о подлом поведении! Ночная смена — худший человек! Избавьте себя от серьезных проблем и остановитесь где-нибудь в другом месте, где не снимают средства с вашей карты каждый час!

Я не могу рекомендовать это место. Моя комната была грязной. Никто никогда не выдвигал кровать, чтобы убрать за ней или под ней. На стене застряла случайная кнопка. Ванная комната нуждалась в ремонте. Выключатели света не работают. Светильники не полностью освещены, отсутствуют лампочки. Потолок ржавый. Нет вентиляции в ванной. Ванна треснула, починили, все равно выглядит плохо. Похоже, собака погрызла сиденье унитаза. Ванная у бассейна ржавая и грязная. Вода в бассейне выглядит чистой, но бассейн все равно выглядит грязным, потому что стенки и дно грязные. Маленькие дети, слишком маленькие в бассейне. Ледогенератор не работал. Завтрак подан, и я пришел ровно в 9 часов, но дама все запирала. В термоконтейнерах было молоко, поэтому я налил себе стакан. Я всегда чувствую запах молока, прежде чем выпить его, и могу сказать вам, что это молоко было кислым и теплым, потому что я мог это определить по чашке, которую использовал, поэтому не могу комментировать завтрак, потому что у меня его не было. И при этом они не предоставили мне никаких удобств, позвольте мне рассказать вам о политике в отношении домашних животных. Существует две политики в отношении домашних животных. То, о чем вы читаете, о котором они говорят, — это общая политика в отношении домашних животных. Не дает вам никакой дополнительной информации об этом, а затем вы читаете в счете, что вы получаете около 15 долларов за собаку в день, так почему же я брал 25 долларов за собаку в день?

Хороший отель. Гидромассажная ванна не была горячей, а бассейн был очень холодным.

Джен на стойке регистрации сказала мне, что мое мнение как клиента не имеет значения, и грубо ушла, когда я пытался с ней поговорить. Разговор со мной, а не со мной, с очень грубым отношением раздражает меня и по телефону, когда я позвонил ей в службу поддержки клиентов.