Неприемлемый, агрессивный и непрофессиональный персонал.
Я останавливался в этом отеле несколько раз, обычно только в качестве запасного варианта, когда мой любимый отель был полностью забронирован, но после моего последнего опыта я абсолютно никогда сюда не вернусь.
При бронировании я попросил немного отложить выезд на час (до 12:00 вместо стандартных 11:00), чтобы учесть утренние деловые звонки. Персонал заверил меня, что это не будет проблемой. Чтобы быть полностью уверенным, я даже подтвердил это сегодня утром у сотрудников стойки регистрации, которые прямо подтвердили, что я зарегистрирован на выезд в 12:00.
Несмотря на это, ровно в 12:03 в мой номер пришли двое сотрудников службы уборки (мужчина и женщина). Женщина постучала, и как только я открыла дверь, она тут же начала кричать на меня, агрессивно требуя, чтобы я «убиралась».
Со мной разговаривали как с непослушным ребенком и обращались так, будто я делаю что-то ужасно неправильное. А что на самом деле? Мой последний деловой звонок немного затянулся, мои вещи уже были полностью собраны, и я буквально собиралась выйти за дверь всего через три минуты после полудня.
Абсолютно нет никакого оправдания такому агрессивному и непрофессиональному поведению персонала по отношению к платящему гостю. Кричать на меня и проявлять полное неуважение из-за трехминутного перерыва, после того как поздний выезд был предварительно одобрен и подтвержден дважды, совершенно недопустимо.
Честно говоря, в этом отеле нет ничего особенного, и это ужасное обслуживание клиентов стало последней каплей. Это будет мой последний визит в это заведение, и я настоятельно рекомендую никому больше не тратить здесь свои деньги. Избегайте его любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле несколько раз, обычно только в качестве запасного варианта, когда мой любимый отель был полностью забронирован, но после моего последнего опыта я абсолютно никогда сюда не вернусь.
При бронировании я попросил немного отложить выезд на час (до 12:00 вместо стандартных 11:00), чтобы учесть утренние деловые звонки. Персонал заверил меня, что это не будет проблемой. Чтобы быть полностью уверенным, я даже подтвердил это сегодня утром у сотрудников стойки регистрации, которые прямо подтвердили, что я зарегистрирован на выезд в 12:00.
Несмотря на это, ровно в 12:03 в мой номер пришли двое сотрудников службы уборки (мужчина и женщина). Женщина постучала, и как только я открыла дверь, она тут же начала кричать на меня, агрессивно требуя, чтобы я «убиралась».
Со мной разговаривали как с непослушным ребенком и обращались так, будто я делаю что-то ужасно неправильное. А что на самом деле? Мой последний деловой звонок немного затянулся, мои вещи уже были полностью собраны, и я буквально собиралась выйти за дверь всего через три минуты после полудня.
Абсолютно нет никакого оправдания такому агрессивному и непрофессиональному поведению персонала по отношению к платящему гостю. Кричать на меня и проявлять полное неуважение из-за трехминутного перерыва, после того как поздний выезд был предварительно одобрен и подтвержден дважды, совершенно недопустимо.
Честно говоря, в этом отеле нет ничего особенного, и это ужасное обслуживание клиентов стало последней каплей. Это будет мой последний визит в это заведение, и я настоятельно рекомендую никому больше не тратить здесь свои деньги. Избегайте его любой ценой.