Я забронировал номер заранее, потому что это единственная парковка отеля в этом районе, которая легко вместит мой прицеп длиной 54 фута. Я пришел заселяться в 15:00, а номер еще не был готов, поэтому я сказал, что все в порядке, я подожду. Прошло 16:10, и мне сказали: «Мы еще не получили ответа от службы уборки номеров», поэтому я снова подождал, а затем подошла сотрудница службы обслуживания гостей, кажется, ее зовут Ноами, и сказала, что у них *перебронировано*, и ей придется кого-то перенаправить, по сути, сказав, что это буду я. Я сказал, что готов, но проблема в том, что мне нужно припарковать свой грузовик, ради этого я здесь. Она заверила меня, что в отеле J, что бы это ни было… есть для меня парковка за зданием. Этот отель — значительное ухудшение, но самое главное, что я не могу развернуться там… так что у меня нет запасного плана. Это Грин-Бей, нельзя просто забронировать где угодно, всегда есть свободные места, и даже если бы они были, мне все равно пришлось бы учитывать свой прицеп длиной 54 фута, что оставляет мне НОЛЬ вариантов. Я понимаю, что был самым простым вариантом, к тому же я не выглядел так, как некоторые другие, кто заходил в номер. Я переступил через свою гордость и решил не поднимать шум в лобби, но вот я здесь, и у меня меньше вариантов, чем у следующего человека в машине, которого можно было бы обойти.
Я выбираю только IHG, Marriott или Hilton, а не Hotel J. У меня никогда не было таких проблем с IHG, я был их элитным участником программы Diamond в течение 4 лет, и я жалею, что не остался с тем, что знаю, но я бронировал номер, исходя из размера парковки сегодня вечером. Я только начинал свое путешествие с Marriott, но я не могу быть лоялен к бренду, который не может должным образом удовлетворить мои потребности. Такое разочарование.
Мне бы очень хотелось узнать, как у вас произошел переход от «номер еще не готов» к «перебронирован» за долгий промежуток времени в 1 час 10 минут. У вас был такой же перебронирован номер в 15:00, когда я только вошел (или это произошло где-то между этими событиями)? Зачем мне ждать?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я выбираю только IHG, Marriott или Hilton, а не Hotel J. У меня никогда не было таких проблем с IHG, я был их элитным участником программы Diamond в течение 4 лет, и я жалею, что не остался с тем, что знаю, но я бронировал номер, исходя из размера парковки сегодня вечером. Я только начинал свое путешествие с Marriott, но я не могу быть лоялен к бренду, который не может должным образом удовлетворить мои потребности. Такое разочарование.
Мне бы очень хотелось узнать, как у вас произошел переход от «номер еще не готов» к «перебронирован» за долгий промежуток времени в 1 час 10 минут. У вас был такой же перебронирован номер в 15:00, когда я только вошел (или это произошло где-то между этими событиями)? Зачем мне ждать?