Я не вернусь. Персонал ужасный, многое сломано.
Когда мы зарегистрировались, я спросил сотрудника о завтраке, так как мы получили только два ваучера. Они ответили, что в комнате только двое. Когда позже тем же вечером я проверил подтверждение по электронной почте, там было четко указано, что завтрак будет включен в стоимость для 2 взрослых и всех детей до 12 лет, зарегистрированных в номере. Единственное приятное, что смог сделать сотрудник стойки регистрации, — это поместить нас рядом с одним из людей из нашей группы, за что мы были ему благодарны.
Бассейн оставил не самые лучшие впечатления. Положительным моментом является то, что я был рад видеть дежурного спасателя, несмотря на вывески повсюду, на которых было написано: «Спасателей на дежурстве нет». Однако одна часть бассейна была закрыта на техническое обслуживание, а гидромассажная ванна не работала. Мы спросили спасателя, есть ли способ повысить температуру, потому что там было так же холодно, как в бассейне. Он сказал: «Просто сейчас это не работает». Позже тем же вечером член нашей группы (у нас было 4 семьи, остановившиеся в одном отеле в составе группы) что-то сказал на стойке регистрации, и они, похоже, не знали о проблеме. Мы были не единственными, кто расстроился. Мы видели, как многие взрослые направлялись в гидромассажную ванну, засовывали ногу и сразу же выходили. У бассейна было много полотенец.
«Добро пожаловать в Urban80, где мы не работаем, и часы не имеют значения» После купания около 22:00 мы были в ресторане Urban80, примыкающем к отелю. Один из членов нашей группы хотел что-то из кухни, но бармен (который все еще подавал напитки) сказал, что кухня закрыта. В меню четко указано, что Urban80 открыт до 23:00. В меню также указано, что ресторан откроется в 6 утра. Когда мы возвращались в наши номера, сотрудник стойки регистрации (не тот, кто регистрировался) сказал нам, что обычно сейчас около 6:30 утра. На следующее утро в 6:40 я был в вестибюле и никого не увидел на кухне. Наша группа начала размещать заказы к 7 утра. К 7:35 нам сказали, что все наши заказы отменены, потому что «они думали, что мы уходим». Нам пришлось уехать на мероприятие к 7:40 утра, но никто не сказал им отменить заказы. Я не мог использовать ваучеры, за которые я заплатил дополнительно. При выезде сотрудник на стойке регистрации не спросил меня, как прошло мое пребывание. У меня не было времени обсуждать проблемы со стойкой регистрации, потому что из-за задержки с персоналом, обслуживающим завтрак, нам пришлось торопиться на наше мероприятие.
Помимо всех проблем с персоналом, были проблемы и с моей комнатой. Обои отклеивались от стены. Абажур был сломан, поэтому он не сидел прямо на лампе. Шторы было трудно открывать и закрывать. Простыни не были полностью на кровати. Сломалась задняя часть фена, предотвращающая попадание волос и пыли внутрь фена.
Теперь о плюсах: отель находится недалеко от ресторанов и Kwik Trip. Нам было легко доехать до РешЭкспо-центра на наше мероприятие. Вестибюль был чистым.
В целом, я бы НЕ остановился здесь снова и не рекомендовал бы этот отель. Это не стоит своих денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы зарегистрировались, я спросил сотрудника о завтраке, так как мы получили только два ваучера. Они ответили, что в комнате только двое. Когда позже тем же вечером я проверил подтверждение по электронной почте, там было четко указано, что завтрак будет включен в стоимость для 2 взрослых и всех детей до 12 лет, зарегистрированных в номере. Единственное приятное, что смог сделать сотрудник стойки регистрации, — это поместить нас рядом с одним из людей из нашей группы, за что мы были ему благодарны.
Бассейн оставил не самые лучшие впечатления. Положительным моментом является то, что я был рад видеть дежурного спасателя, несмотря на вывески повсюду, на которых было написано: «Спасателей на дежурстве нет». Однако одна часть бассейна была закрыта на техническое обслуживание, а гидромассажная ванна не работала. Мы спросили спасателя, есть ли способ повысить температуру, потому что там было так же холодно, как в бассейне. Он сказал: «Просто сейчас это не работает». Позже тем же вечером член нашей группы (у нас было 4 семьи, остановившиеся в одном отеле в составе группы) что-то сказал на стойке регистрации, и они, похоже, не знали о проблеме. Мы были не единственными, кто расстроился. Мы видели, как многие взрослые направлялись в гидромассажную ванну, засовывали ногу и сразу же выходили. У бассейна было много полотенец.
«Добро пожаловать в Urban80, где мы не работаем, и часы не имеют значения» После купания около 22:00 мы были в ресторане Urban80, примыкающем к отелю. Один из членов нашей группы хотел что-то из кухни, но бармен (который все еще подавал напитки) сказал, что кухня закрыта. В меню четко указано, что Urban80 открыт до 23:00. В меню также указано, что ресторан откроется в 6 утра. Когда мы возвращались в наши номера, сотрудник стойки регистрации (не тот, кто регистрировался) сказал нам, что обычно сейчас около 6:30 утра. На следующее утро в 6:40 я был в вестибюле и никого не увидел на кухне. Наша группа начала размещать заказы к 7 утра. К 7:35 нам сказали, что все наши заказы отменены, потому что «они думали, что мы уходим». Нам пришлось уехать на мероприятие к 7:40 утра, но никто не сказал им отменить заказы. Я не мог использовать ваучеры, за которые я заплатил дополнительно. При выезде сотрудник на стойке регистрации не спросил меня, как прошло мое пребывание. У меня не было времени обсуждать проблемы со стойкой регистрации, потому что из-за задержки с персоналом, обслуживающим завтрак, нам пришлось торопиться на наше мероприятие.
Помимо всех проблем с персоналом, были проблемы и с моей комнатой. Обои отклеивались от стены. Абажур был сломан, поэтому он не сидел прямо на лампе. Шторы было трудно открывать и закрывать. Простыни не были полностью на кровати. Сломалась задняя часть фена, предотвращающая попадание волос и пыли внутрь фена.
Теперь о плюсах: отель находится недалеко от ресторанов и Kwik Trip. Нам было легко доехать до РешЭкспо-центра на наше мероприятие. Вестибюль был чистым.
В целом, я бы НЕ остановился здесь снова и не рекомендовал бы этот отель. Это не стоит своих денег.