КЛОПЫ! Не останавливайтесь здесь!
Мы с мужем забронировали здесь ночь для свадьбы, которую мы посетили в этом же месте/площадке. Мы были на свадьбе, и на следующее утро у меня были укусы на ногах, поэтому мне пришло в голову проверить кровать. Там явно был взрослый клоп, ползущий по изголовью кровати! Я загрузила приложение для идентификации насекомых и отсканировала его. Там было написано, что 99% настенная вошь/постельный клоп. Я немедленно позвонила на стойку регистрации со своего собственного мобильного телефона (потому что, когда я использовала телефон в номере, он был занят, и я не могла ни с кем связаться). Они отправили техническое обслуживание, и техническое обслуживание схватило клопа салфеткой и забрало его. Я так и не получила ответа от руководства или чего-то еще. Даже чтобы все исправить или хотя бы успокоить меня. Мы немедленно начали собирать вещи, чтобы покинуть этот номер. Во время выезда я поговорила с менеджером Тиффани, и она все равно попыталась взять с меня плату за ночь со скидкой в 30 долларов, объяснив это тем, что «мы остались на ночь». Мы выписались и уехали, однако она заверила меня, что они тщательно осмотрят номер и уберут его, и что мне следует ожидать звонка на следующей неделе, чтобы сообщить, действительно ли это были постельные клопы или нет. Я ждал следующей недели, но так и не получил ни от кого ответа. Мне пришлось приложить все усилия, чтобы позвонить и написать письмо генеральному менеджеру Энрике Х. Чтобы все «исправить». Однако мне вернули деньги, это не нормально! Это неприемлемо, непрофессионально и отвратительно. Я поделюсь этим со всеми другими гостями свадьбы, которые останавливались в этом отеле, включая жениха и невесту. Им также следует возместить расходы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем забронировали здесь ночь для свадьбы, которую мы посетили в этом же месте/площадке. Мы были на свадьбе, и на следующее утро у меня были укусы на ногах, поэтому мне пришло в голову проверить кровать. Там явно был взрослый клоп, ползущий по изголовью кровати! Я загрузила приложение для идентификации насекомых и отсканировала его. Там было написано, что 99% настенная вошь/постельный клоп. Я немедленно позвонила на стойку регистрации со своего собственного мобильного телефона (потому что, когда я использовала телефон в номере, он был занят, и я не могла ни с кем связаться). Они отправили техническое обслуживание, и техническое обслуживание схватило клопа салфеткой и забрало его. Я так и не получила ответа от руководства или чего-то еще. Даже чтобы все исправить или хотя бы успокоить меня. Мы немедленно начали собирать вещи, чтобы покинуть этот номер. Во время выезда я поговорила с менеджером Тиффани, и она все равно попыталась взять с меня плату за ночь со скидкой в 30 долларов, объяснив это тем, что «мы остались на ночь». Мы выписались и уехали, однако она заверила меня, что они тщательно осмотрят номер и уберут его, и что мне следует ожидать звонка на следующей неделе, чтобы сообщить, действительно ли это были постельные клопы или нет. Я ждал следующей недели, но так и не получил ни от кого ответа. Мне пришлось приложить все усилия, чтобы позвонить и написать письмо генеральному менеджеру Энрике Х. Чтобы все «исправить». Однако мне вернули деньги, это не нормально! Это неприемлемо, непрофессионально и отвратительно. Я поделюсь этим со всеми другими гостями свадьбы, которые останавливались в этом отеле, включая жениха и невесту. Им также следует возместить расходы.