Отзыв об отеле Motel 6-Milwaukee, WI - Glendale 2*

Мы зарегистрировались в отеле вчера вечером, и нам было предоставлено 15-минутное правило, чтобы сообщить им о любых проблемах в отеле. Примерно через 30 минут после заселения в номер было замечено множество тараканов и клопов. Пытался поговорить с дамой на стойке регистрации (которая не назвала нам свое имя), и она вела себя ОЧЕНЬ непрофессионально. Сначала мы попросили новый номер, но из-за неуважения со стороны девушки на стойке регистрации попросили вернуть деньги. В связи с тем, что мы забронировали номер через Expedia, нам сказали, что мы должны сначала связаться с Expedia, после обращения в Expedia нам сказали, что им нужно поговорить с отелем, чтобы начать процесс возврата средств. Дама на стойке регистрации выключила звонок и просто позволила телефону зазвонить, имейте в виду, что мы стоим перед ней, пока телефон звонит, и она говорит нам, что ей никто не звонит. Сегодня мы попытались позвонить, чтобы поговорить с менеджером, но они повесили трубку. Мы снова попытались через Expedia связаться с отелем, но они ВСЕ ЕЩЕ не отвечают на телефонные звонки. В целом, просто сэкономьте свое время и деньги и забронируйте где-нибудь в другом месте. Очень разочарован обслуживанием и чистотой в этом отеле.
Это не было бы проблемой, если бы нам только что дали новый номер, и мы понимаем, что все, кто останавливается в отеле, не самые чистые, но тот факт, что нас встретили с таким большим неуважением и до сих пор ничего не добились, неприемлем! У меня ребенок, а по кровати ползали тараканы?!?!
Нам сказали, что это жуки, где плодовые мухи?