Отзыв об отеле Hampton Inn Elkhorn Lake Geneva Area 2*

В целом, мой опыт проживания в Hampton Inn в Лейк-Женева был нормальным, но несколько вещей действительно меня отвратили и были довольно разочаровывающими, когда дело дошло до обслуживания гостей. Когда я добрался до номера в отеле, я прошелся по нему и заметил длинные черные волосы, прилипшие к стене душа в нескольких местах. Я ушел, чтобы пойти на ужин, и рассказал об этом на стойке регистрации, она согласилась, что это отвратительно и неприемлемо, но я настоял на том, что мой номер в порядке, и меня не нужно переселять, я просто хотел, чтобы там убрали. Прошло два дня, и я заметил, что обслуживание номеров пришло, когда я вернулся с работы в тот день, кровать была заправлена ​​и убрана. Поэтому я пошел проверить душ, и он все еще был там. Со мной случайно связалась по смс некая сотрудница гостиницы по имени Синди, которая спросила, как мое пребывание. Я сказал ей, что меня беспокоят только волосы в душе. Она ответила: «Сегодня там была горничная и убиралась. Нас не предупреждали о каких-либо проблемах». Ее безразличие по этому поводу меня удивило, и я сказал ей об этом. Я отправила видео душа и волос, прилипших к нему в нескольких местах, и сказала, что теперь вы в курсе, на что она ответила: «Да, я узнала, к сожалению, никто не может сказать мне, в чем проблема». Я сказала ей, что, очевидно, проблема в отвратительных волосах, и она наконец ответила, что с этим разберутся. Большая часть волос была вычищена, одна прядь осталась на дне душа. Я думаю, это безумие, как трудно было убрать что-то подобное. Позже в тот же день я пошла прилечь и заметила что-то похожее на черные волосы того же цвета на одной из подушек. Я даже не подняла эту тему, потому что в прошлый раз это было похоже на вырывание зубов, поэтому я просто не пользовалась подушкой. У меня есть фотографии душа и подушки, а также скриншоты разговора с Синди. После всего этого я была не очень впечатлена всем пребыванием.