Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Eau Claire WI 2*

После долгого дня в дороге мы приехали в номер, где на полу всё ещё валялись чистящие средства, а на кухне валялась еда, оставшаяся, как я предполагал, от последнего постояльца. Мы заплатили высокую цену за номер-люкс, а холодильника в спальне и на кухне не было вообще. Мы поделились своими опасениями с девушкой на стойке регистрации, и она пообещала убрать номер до нашего возвращения с ужина. Вернувшись через час-два, мы обнаружили, что чистящие средства убрали, но большая часть еды всё ещё разбросана по кухне. В коридоре стояла вонь, как от травы, а пол в номере наших друзей был мокрым (это была их вторая попытка найти здесь подходящий номер после того, как в первой был сломан унитаз, и девушка на стойке регистрации заметила: «Ого, он сломан уже три недели»). Мы сообщили ей, что хотим вернуть деньги, так как номер/отель небезопасен для детей. Нам сказали, что она не уполномочена возвращать нам деньги, но её помощник генерального менеджера (Ребекка) обработает возврат утром. Выяснилось, что они всё равно списали средства с нашей кредитной карты, и мои ежедневные звонки в течение последней недели с просьбой вернуть деньги оказались совершенно бесполезными. Мы продолжим обращаться в департамент здравоохранения, Бюро по делам здравоохранения и туризма (BBB), чтобы оспорить списание средств с нашей кредитной карты. Надеюсь, что этот отель либо получит более качественное руководство, либо сменит владельца, либо вскоре закроется. Это представляет угрозу для здоровья и безопасности в этом обычно очень приятном для посещения месте.