Недавно останавливался в отеле Hiawatha Lodge. Никогда за все годы моих путешествий мне не приходилось иметь дело с менеджером отеля, который должен был “прийти”, чтобы починить электричество, которое не работало, извините, но вы ожидали, что освещение будет работать.
Она была крайне обеспокоена тем, что ей пришлось войти, не говоря уже о том, чтобы нагрубить. Она также пожаловалась, что у нас был групповой тариф, и мы должны были просто уйти. Затем еще один свет не работал, она сказала мне, что я просто уберу свет из комнаты, и у вас не возникнет проблем, что она и сделала. Отель нуждается в капитальном ремонте, в коридоре протекла крыша. Когда я спросила о раскладной кровати, мне также сказали, что я должна привезти свою собственную, так как у них всего две кровати, и они использовались. И, кстати, надувной матрас был бы более удобным, чем тот, что они предлагают. Очень бесполезный персонал на ресепшене, который, мягко говоря, беспокоился, если вы даже подумаете о том, чтобы задать вопрос. Игровая комната в подвале закрывалась уже в 9 часов вечера. Телевизор не работал, мне сказали, что слишком много людей подключают свои игровые приставки, опять же, это не моя проблема как гостя. У них не хватало персонала, как и во всей стране. По моему опыту, это связано с тем, как обращаются с гостями, а не с нехваткой персонала. Абсолютно нет желания возвращаться в отель, который разваливается, не говоря уже о том, чтобы заставлять гостей чувствовать, что им надоедает чинить неполадки в номере, в котором, как вы ожидали, есть все необходимое для работы. Рене, вы приложили немало усилий, чтобы изменить внешний вид и относиться к платежеспособным клиентам так, как будто они были бы рады остановиться в вашей собственности. Мягко говоря, не возвращаются. Отель имеет рейтинг 2 звезды, что является чрезвычайно щедрым показателем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она была крайне обеспокоена тем, что ей пришлось войти, не говоря уже о том, чтобы нагрубить. Она также пожаловалась, что у нас был групповой тариф, и мы должны были просто уйти. Затем еще один свет не работал, она сказала мне, что я просто уберу свет из комнаты, и у вас не возникнет проблем, что она и сделала. Отель нуждается в капитальном ремонте, в коридоре протекла крыша. Когда я спросила о раскладной кровати, мне также сказали, что я должна привезти свою собственную, так как у них всего две кровати, и они использовались. И, кстати, надувной матрас был бы более удобным, чем тот, что они предлагают. Очень бесполезный персонал на ресепшене, который, мягко говоря, беспокоился, если вы даже подумаете о том, чтобы задать вопрос. Игровая комната в подвале закрывалась уже в 9 часов вечера. Телевизор не работал, мне сказали, что слишком много людей подключают свои игровые приставки, опять же, это не моя проблема как гостя. У них не хватало персонала, как и во всей стране. По моему опыту, это связано с тем, как обращаются с гостями, а не с нехваткой персонала. Абсолютно нет желания возвращаться в отель, который разваливается, не говоря уже о том, чтобы заставлять гостей чувствовать, что им надоедает чинить неполадки в номере, в котором, как вы ожидали, есть все необходимое для работы. Рене, вы приложили немало усилий, чтобы изменить внешний вид и относиться к платежеспособным клиентам так, как будто они были бы рады остановиться в вашей собственности. Мягко говоря, не возвращаются. Отель имеет рейтинг 2 звезды, что является чрезвычайно щедрым показателем.