Отзыв об отеле Sonesta Select Milwaukee Brookfield 3*

Я редко оставляю отзывы, но мой опыт был настолько плохим, что я вынужден это сделать. Я останавливался здесь трижды. В первый и последний раз мне вернули залог. Во второй раз с их стороны явно произошла ошибка, и мой депозит не был возвращен. Несколько раз я звонил, и мне сказали, что он все еще обрабатывается. Через месяц я попросил поговорить с менеджером. Трижды мне обещали перезвонить, но этого не произошло. Наконец, они дали мне случайный номер мобильного телефона и пробовали его, пока наконец не ответила женщина. Я рассказал ей, в чем проблема, и она заявила, что расследует ее и перезвонит мне через несколько часов. Я подождал 3 дня и перезвонил ей. В этот момент она была очень груба и сказала мне, что они удерживают мой залог за курение. Во-первых, я не курю. Я много путешествую по работе. В 2024 году я останавливался в отелях более 100 ночей, и мне НИКОГДА не взимали плату за курение. Во-вторых, я останавливался в отеле до и после предъявления обвинения без происшествий. В-третьих, в документах, которые вы подписываете при регистрации заезда, за курение взимается плата в размере 250 долларов, так почему же с меня не взяли эту сумму вместо 75 долларов? Она оскорбила меня, назвала лжецом и сказала, чтобы я делал то, что должен, ей все равно. Я оспорил списание с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и через 6 недель они вернули мне деньги. Я был терпелив, объяснил ситуацию и дал им все возможности исправить это, прежде чем зайти так далеко, и на каждом шагу меня встречали некомпетентность и грубость. Далее я свяжусь с корпорацией. Вы проиграли, леди.