Отзыв об отеле Magnuson Hotel Ironwood 2*

Я забронировал этот отель, потому что мне разрешили привезти с собой собаку. Она большая собака, но очень хорошо себя ведет. Я так благодарен за это. Комната была чистой и красивой. Я чувствовал себя в безопасности в номере, и у меня не было проблем с имуществом. Однако процесс регистрации был ужасным. Я позвонил накануне моего приезда, чтобы узнать, что мне нужно знать о том, чтобы взять с собой собаку. Человек, с которым я разговаривал, снова попытался взять с меня плату, которую я уже заплатил за свою собаку. Мне пришлось объяснить ему, как читать счет, и показать, где я уже заплатил. С другой стороны, когда я зарегистрировался в киоске, она снова попыталась взять с меня плату за мою собаку, и мне пришлось разбить ей счет, объясняя, где посмотреть, чтобы убедиться, что я уже заплатил. Она зарегистрировала меня на один день, когда мое бронирование было на 2 дня. Я позвонил, чтобы исправить это, и она сказала мне, что это исправлено. Однако, когда я вернулся в номер, мой ключ не работал. Я спустился вниз, чтобы объяснить проблему с моими руками, полными вещей, и собакой на поводке, и получить новый ключ. Я вернулся наверх и увидел, что ключ не работает. Я снова спустился вниз со всеми своими вещами и собакой. Это была огромная боль. Я понимаю киоск и необходимость в нем, но люди, обслуживающие его, должны пройти соответствующую подготовку, чтобы выполнять работу, для которой вы их нанимаете. Комната была чистой и удобной, и я мог взять с собой собаку. Я бы остановился здесь снова, если бы процесс регистрации был усовершенствован. Обычно, когда я останавливаюсь в отеле, я прошу у стойки регистрации порекомендовать места, где можно поесть, чем заняться, но у вас нет той особенности, которая делает отель представительным. Я буду рад обсудить это с руководством, если хотите. Лорейн Стюарт, заезд 29 сентября 2023 г. И выезд 1 октября 2023 г.