Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Berlin WI 2*

Мы забронировали здесь номер, чтобы навестить мою сестру, которой должны были стимулировать роды. Я позвонила в день нашего приезда в город, чтобы забронировать номер. Нам нужен был один номер с двумя кроватями на четверых взрослых на две ночи. По телефону сотрудник, с которым я бронировала, сразу же попытался навязать мне дополнительные услуги, сказав, что нам нужно два номера. Я заверила его, что нас устроит размещение на двух кроватях. Мы это уточнили и забронировали номер. Повторяю, мы бронировали с четким пониманием того, что в номере будет 4 человека. Он назвал нам цену в 109 долларов за ночь. Мы приехали, заселились, и все казалось в порядке. Само здание ничем особенным не выделялось, немного устаревшее, и на ковре были пятна. Но нас это не волновало, мы заботились только о поддержке нашей родственницы. Затем мы попытались попросить дополнительные подушки и одеяла, и он сказал нам «нет», потому что в номере может быть только два человека? Мы вернулись в номер, но подушек и одеял не получили. Затем, примерно через час, мы получили электронное письмо о том, что наше бронирование было изменено? Он повысил стоимость номера на 20 долларов за ночь, и с нас без обсуждения взяли дополнительно 43 доллара. У нас был ограниченный бюджет, и это очень маленький городок. Других мест для проживания не так уж много. Опасаясь, что нас выселят, если мы будем конфликтовать с персоналом, мы закончили поездку, держась особняком, и обратились в корпоративную службу поддержки клиентов. Они сказали, что сожалеют о случившемся, но нам придется разбираться с ситуацией в отеле, а не решать ее через корпоративный отдел. Я ненавижу оставлять плохие отзывы, но этот парень просто хочет выжать из гостей каждую копейку, вероятно, потому что в маленьком городке мало посетителей. Корпоративному отделу все равно, так что, похоже, нам просто придется смириться с обманом. К счастью, это обошлось всего в 40 долларов. Я буду предупреждать всех своих знакомых, чтобы они избегали этого места.