Моё пребывание в отеле Quality Inn стало большим разочарованием. В номере стоял сильный запах плесени, а постельное бельё было влажным, как будто его не высушили как следует. Вместо того чтобы расслабиться и насладиться отдыхом, мы большую часть времени тратили на решение проблем и жалоб.
Самой большой проблемой стало отношение администрации к нашей семье. Несколько членов семьи зашли примерно на 30 минут, чтобы дети могли поплавать в бассейне в жаркий день. Дети были спокойны и не создавали никаких проблем, однако персонал неоднократно звонил моей матери, требуя, чтобы наша семья уехала. Мы чувствовали себя скорее преследуемыми, чем желанными гостями.
Когда мы подняли вопрос о состоянии номера и ситуации с нашей семьей, реакция менеджера была противоречивой. Сначала он предложил возврат денег, затем изменил предложение на 50% скидку и другой номер наверху, а затем снова предложил просто выехать. На протяжении всего разговора создавалось впечатление, что он просто хотел, чтобы мы уехали, и неоднократно упоминал о вызове полиции.
Ситуация усугубилась тем, что, когда он позвонил своему менеджеру, тот отказался общаться с ним на английском языке, из-за чего мы не смогли понять, что обсуждалось по поводу наших претензий.
В итоге мы решили уехать и остановиться в другом месте. Мы заселились в Fairfield Inn, и там нам понравилось гораздо больше. Я бы НЕ рекомендовала этот отель Quality Inn из-за состояния номеров и отношения руководства.
P. S. Мой отзыв удалили, это уже второй раз, когда я его пишу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой большой проблемой стало отношение администрации к нашей семье. Несколько членов семьи зашли примерно на 30 минут, чтобы дети могли поплавать в бассейне в жаркий день. Дети были спокойны и не создавали никаких проблем, однако персонал неоднократно звонил моей матери, требуя, чтобы наша семья уехала. Мы чувствовали себя скорее преследуемыми, чем желанными гостями.
Когда мы подняли вопрос о состоянии номера и ситуации с нашей семьей, реакция менеджера была противоречивой. Сначала он предложил возврат денег, затем изменил предложение на 50% скидку и другой номер наверху, а затем снова предложил просто выехать. На протяжении всего разговора создавалось впечатление, что он просто хотел, чтобы мы уехали, и неоднократно упоминал о вызове полиции.
Ситуация усугубилась тем, что, когда он позвонил своему менеджеру, тот отказался общаться с ним на английском языке, из-за чего мы не смогли понять, что обсуждалось по поводу наших претензий.
В итоге мы решили уехать и остановиться в другом месте. Мы заселились в Fairfield Inn, и там нам понравилось гораздо больше. Я бы НЕ рекомендовала этот отель Quality Inn из-за состояния номеров и отношения руководства.
P. S. Мой отзыв удалили, это уже второй раз, когда я его пишу.