Отзыв об отеле Deer Valley Lodge 2*

Мы остановились здесь на одну ночь на следующий день после Рождества, чтобы немного отдохнуть с детьми. По прибытии все показалось хорошо. Лобби было чистым, чувствовался запах бассейна, у камина была симпатичная маленькая библиотека. Мы поднялись в номер, и тут начали замечать некоторые вещи. Во-первых, лифт издавал ужасный звук, а потом мы увидели табличку «Не работает». Она была заламинирована и, похоже, это уже давно установленная табличка, указывающая на проблему. В общем, мы добрались до номера, и ковер был, как минимум, 20-30 лет. Он ужасно старый, следы от утюга, пятна, совсем не чистый. На задней стенке унитаза, возле крышки, видна моча, совершенно очевидно, что ничего толком не «вымыли». Камуфляжные покрывала — это для меня огромный тревожный сигнал. Они как бы кричат: «Меня не моют после каждого гостя». Стены были тонкие, как бумага. Время тишины у них с 23:00 до 7:00, и это указано на множестве стен. Понятно, что нужно соблюдать тишину, но когда люди бегают туда-сюда по коридорам и шумят и мешают друг другу у дверей до 23:00-24:00, это уже перебор. Мы не стали жаловаться, потому что в итоге шум утих, но я думаю, им стоит подумать о том, чтобы время тишины начиналось хотя бы в 22:00 в спальных зонах. Бар у бассейна, пожалуй, был лучшей частью всего отеля. Обслуживание клиентов было потрясающим, наш сын даже забыл свою сумку возле наших мест, и они отложили её для нас. Еда в баре была средней, но хорошо приготовленной, так что никаких нареканий. На следующее утро я проснулась с ощущением, что проспала целых 3 часа на тонком куске картона. Эти кровати, наверное, самые неудобные, на которых я когда-либо спала в отеле. Мы встали и спустились на завтрак. Там было всё, что ожидается от гостиничного завтрака: соки, молоко, вафли. И даже просроченный йогурт. Самое забавное, что когда я пошла сообщить об этом персоналу… Группа из трёх человек стояла там, и я подошла к ним и сказала: «Эй, моя дочь только что съела просроченный йогурт с вашей стойки для завтраков, и, похоже, вся миска полна просроченных стаканчиков с йогуртом». В ответ я получила только три грубых взгляда и полуискренние извинения. Я почти уверена, что подавать просроченные продукты — это нарушение санитарных норм. Сегодня 27 декабря, а срок годности истёк 24-го. Так что три дня вы подавали гостям просроченный йогурт. Аквапарк нуждается в серьёзном ремонте. На двух из четырёх горок облупилась краска. Полы вокруг бассейна были белыми, а остальные — коричнево-чёрными, потому что их не чистят. Вода на горках ледяная, детский бассейн был средним, а большой бассейн — достаточно тёплым. В целом, у этого места огромный потенциал, но я думаю, владельцам нужно пересмотреть свою систему управления и то, куда идут их доходы, потому что всему заведению необходима серьёзная реконструкция. Удачи, не вернусь, пока не будет ремонта ♥️