Мы с друзьями решили забронировать номер в отеле на одну ночь. И отель, и аквапарк были потрясающими, и атмосфера в целом была идеальной. Аквапарк закрывается в 8 вечера, что довольно рано, но после закрытия аквапарка мы решили пойти поужинать в ресторан "Eat on the Rocks". Я понимаю, что ресторан закрывается в 9 вечера, и мы пришли за час до закрытия, но обслуживание в целом было очень разочаровывающим. Нам пришлось долго ждать, пока нас обслужат, а когда нас наконец обслужили, нам не принесли ни салфеток, ни столовых приборов, ни добавок. Постоянно казалось, что нам приходится просить официанта о чем-то, чтобы связаться с ним. В общем, нам пришлось его выслеживать. Думаю, он возвращался к столу всего один или два раза. Мой жених заказал ребрышки. Его принесли, он откусил кусочек и сказал, что на вкус больше похоже на ветчину. Он решил откусить еще один кусочек и решил поговорить с кем-нибудь о том, чтобы взять ребрышки. Он пошел и нашел девушку по имени Джесс. Джесс начала спорить с ним по поводу ребрышек, утверждая, что это просто кусок стейка, и именно так его готовят в ресторане. В конце концов, она сказала, что сможет сделать скидку 20% на ребрышки, после чего мы ждали еще 10-15 минут, пока принесут счет. Официант принес счет и больше не вернулся. Я проверила счет и поняла, что скидка 20% не была сделана, и мне пришлось вернуться к бару, где была наша официантка, и сказать, что Джесс сказала, что сделает скидку. К тому времени, как официант добрался до Джесс, мой жених нашел менеджера отеля. Менеджер забрал ребрышки, а затем встретил Джесс в коридоре, где, казалось, они оглядывались назад, смеялись и обсуждали нас. Наш официант вернулся и сказал, что он вычел 20% и что два напитка будут в счете. После того, как мы принесли свои напитки, мы решили вернуться в номер. По дороге мы проходили мимо другого ресторана, и Джесс злобно смотрела на нас, кривляясь. Я очень расстроена, потому что это очень хороший отель, но Джесс сильно испортила наш отпуск. Я очень недовольна ее обслуживанием.
Мораль истории: отель/аквапарк были отличными, но обслуживание со стороны Джесс в баре On the Rocks было ужасным.
(Также хочу отметить, что я писала этот пост три раза, и он просто волшебным образом удалялся, когда я пыталась его опубликовать. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мораль истории: отель/аквапарк были отличными, но обслуживание со стороны Джесс в баре On the Rocks было ужасным.
(Также хочу отметить, что я писала этот пост три раза, и он просто волшебным образом удалялся, когда я пыталась его опубликовать. )