Я прожил 14 дней, и горничная убрала мою комнату и сменила постельное бельё только один раз. Мне сказали, что их правила убирают номер раз в три дня. Горничная убрала номер один раз, и ей потребовалось четыре часа, чтобы сменить постельное бельё и пропылесосить. Она не положила туалетную бумагу в номер, не протёрла раковину, не вытерла плитку возле раковины и не убралась в ванной. Более того, когда я ложился спать на чистом постельном белье, меня покусали клопы. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, что подумал, будто клопов принесла горничная, потому что в ночи до уборки меня не кусали. Сотрудница на стойке регистрации заявила, что менеджер разрешила мне уехать, и мне не предоставят другой номер, так как это был единственный свободный номер, предназначенный для гостей с домашними животными. Сотрудница на стойке регистрации сменила мне постельное бельё и пропылесосила номер, и укусы прекратились, когда я лежал в постели. На 14-й день, когда я попытался поднять вопрос о том, что горничные не убирают мой номер, менеджер Брэндис ответила, что попросила меня уйти и сказала своим сотрудникам не убирать мой номер, пока я не уйду.
Я узнала, что менеджер Брэнди сказала персоналу не убирать мой номер, пока я не уйду, потому что другой сотрудник, говорящий только по-испански, постучал в мою дверь и спросил меня по-испански, хочу ли я, чтобы мой номер убрали, и я согласилась. Я пошла поговорить с Брэнди, и Брэнди заявила, что никто не должен убирать мой номер, пока я не уйду. До этого момента она утверждала, что её сотрудники отказываются убирать мой номер, но сотрудник, который не говорит по-английски, видимо, не получил уведомления, поэтому Брэнди была уличена во лжи. Следующее, что я помню, когда я вернулась в свой номер, другой сотрудник поднялся и разговаривал с испанкой-горничной, говоря ей не убирать мой номер. У них вечно грязный ковёр, который впитывает запах, потому что это ковёр. Вместо того, чтобы регулярно мыть и чистить ковер шампунем, они устанавливают озонатор, если появляется запах. Это не решает проблему необходимости регулярной чистки и мытья ковра, а также не устраняет источник запаха. Кроме того, озонаторы не должны находиться рядом с людьми или животными, так как они выделяют токсичный газ. Озонатор просто устанавливают в коридоре, где нет вентиляции.
Брэнди не требует от своей горничной соблюдения правил уборки, и если вы пожалуетесь, вместо того, чтобы навести порядок, она выгонит вас. Не рекомендую этот отель при нынешнем руководстве. Далее мне сказали, что после укусов клопов меня не переведут в другой номер, потому что в отеле есть отдельные номера для животных, чтобы не селить туда людей с аллергией. Но когда Брэнди сказала мне уйти, она заявила, что им нужно будет сделать определённые вещи с моей комнатой, потому что у людей есть аллергия. Она также пожаловалась на то, что в этом номере находится мой питомец (опять же, меня поселили в этом номере, потому что он был предназначен для животных), заявив, что там нет вентиляции, потому что нет открывающихся окон или потолочных вентиляторов. Я не знаю, есть ли в других номерах потолочные вентиляторы или окна, которые можно открыть, но если вы собираетесь жаловаться на отсутствие вентиляции, зачем выделять этот номер для людей с домашними животными?
Для нового здания, которое рекламируется как место, где разрешено проживание с домашними животными, дизайн был неудачным: ковровое покрытие в комнатах, особенно в комнатах для животных, и нет открывающихся окон, особенно в комнатах для животных, и нет потолочных вентиляторов. Также нет ванн.
Единственной, кто жаловался на мою собаку, была Брэнди. Все остальные улыбались и приветствовали её, а один гость даже предложил выгулять её и присмотреть за ней, если мне понадобится. Моя собака делала людей счастливыми и улыбалась. Причина, по которой здесь не принимают домашних животных, — нынешняя управляющая Брэнди. В этом месте грязно и воняет, потому что нынешняя управляющая Брэнди приказывает своим сотрудникам не убирать номера и не привлекает их к ответственности. Если кто-то жалуется, она просто выгоняет их, вместо того чтобы обратиться к персоналу, потому что чувствует, что над ней нет власти, и нет никакой реальной системы сдержек и противовесов. Не рекомендую при нынешнем руководстве.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я узнала, что менеджер Брэнди сказала персоналу не убирать мой номер, пока я не уйду, потому что другой сотрудник, говорящий только по-испански, постучал в мою дверь и спросил меня по-испански, хочу ли я, чтобы мой номер убрали, и я согласилась. Я пошла поговорить с Брэнди, и Брэнди заявила, что никто не должен убирать мой номер, пока я не уйду. До этого момента она утверждала, что её сотрудники отказываются убирать мой номер, но сотрудник, который не говорит по-английски, видимо, не получил уведомления, поэтому Брэнди была уличена во лжи. Следующее, что я помню, когда я вернулась в свой номер, другой сотрудник поднялся и разговаривал с испанкой-горничной, говоря ей не убирать мой номер. У них вечно грязный ковёр, который впитывает запах, потому что это ковёр. Вместо того, чтобы регулярно мыть и чистить ковер шампунем, они устанавливают озонатор, если появляется запах. Это не решает проблему необходимости регулярной чистки и мытья ковра, а также не устраняет источник запаха. Кроме того, озонаторы не должны находиться рядом с людьми или животными, так как они выделяют токсичный газ. Озонатор просто устанавливают в коридоре, где нет вентиляции.
Брэнди не требует от своей горничной соблюдения правил уборки, и если вы пожалуетесь, вместо того, чтобы навести порядок, она выгонит вас. Не рекомендую этот отель при нынешнем руководстве. Далее мне сказали, что после укусов клопов меня не переведут в другой номер, потому что в отеле есть отдельные номера для животных, чтобы не селить туда людей с аллергией. Но когда Брэнди сказала мне уйти, она заявила, что им нужно будет сделать определённые вещи с моей комнатой, потому что у людей есть аллергия. Она также пожаловалась на то, что в этом номере находится мой питомец (опять же, меня поселили в этом номере, потому что он был предназначен для животных), заявив, что там нет вентиляции, потому что нет открывающихся окон или потолочных вентиляторов. Я не знаю, есть ли в других номерах потолочные вентиляторы или окна, которые можно открыть, но если вы собираетесь жаловаться на отсутствие вентиляции, зачем выделять этот номер для людей с домашними животными?
Для нового здания, которое рекламируется как место, где разрешено проживание с домашними животными, дизайн был неудачным: ковровое покрытие в комнатах, особенно в комнатах для животных, и нет открывающихся окон, особенно в комнатах для животных, и нет потолочных вентиляторов. Также нет ванн.
Единственной, кто жаловался на мою собаку, была Брэнди. Все остальные улыбались и приветствовали её, а один гость даже предложил выгулять её и присмотреть за ней, если мне понадобится. Моя собака делала людей счастливыми и улыбалась. Причина, по которой здесь не принимают домашних животных, — нынешняя управляющая Брэнди. В этом месте грязно и воняет, потому что нынешняя управляющая Брэнди приказывает своим сотрудникам не убирать номера и не привлекает их к ответственности. Если кто-то жалуется, она просто выгоняет их, вместо того чтобы обратиться к персоналу, потому что чувствует, что над ней нет власти, и нет никакой реальной системы сдержек и противовесов. Не рекомендую при нынешнем руководстве.