Отзыв об отеле Best Western Plus Wausau Tower Inn 3*

A

2/10
EnglishРусский
Я был очень удивлен, увидев, насколько отвратительными были этот отель и мой номер. Ванная комната покрыта плесенью. В душе, вокруг туалета и на стенах была черно-розовая плесень. Плитка в душе выглядела так, будто ее давно не мыли, и была покрыта плесенью и грязью. В душе были волосы на всех стенах. Мне было совершенно ясно, что ванная комната не убиралась со времени последнего арендатора или, возможно, по крайней мере, в течение нескольких недель. На стенах во многих местах была грязь. Простыни были в пятнах. В дверной коробке есть большие щели, которые легко позволяют кому-то попытаться взломать дверь. Фотографии этих выпусков показаны здесь. Я остановился в этом отеле на две ночи и решил уехать как можно скорее, когда в 2:30 ночи в мой гостиничный номер попытался проникнуть пьяный мужчина. Я полагаю, что он пытался проникнуть в свою соседнюю комнату и не пытался проникнуть в мою комнату намеренно, но это все равно была страшная ситуация. В целом я чувствовала себя небезопасно в этом отеле, особенно как женщина, путешествующая одна. Отель не хотел брать на себя ответственность за эти угрозы здоровью и безопасности. Замена гостиничного номера не устранила бы проблем со здоровьем, существующих во всем отеле. Я не сомневаюсь, что и другие комнаты так же страдают от плесени и грязи. Некоторыми плюсами отеля были удобные кровати (несмотря на испачканные простыни) и удобное расположение. В целом, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, особенно если вы путешествуете один и/или беспокоитесь об опасности для здоровья, связанной с плесенью.
РЕДАКТИРОВАТЬ в ответ на отель: К сожалению, похоже, что этот отель одновременно лжет о клиентах и ​​раздувает их опасения. Вместо того, чтобы просить ранний выезд по «личным причинам», я попросил уйти, так как мне было очень некомфортно из-за плесени и безопасности в отеле. На самом деле мне пришлось в последнюю минуту искать другой отель в этом районе. Как ясно видно на фотографиях, в ванной комнате отеля присутствует большое количество плесени. В результате отель не может следовать «строгим правилам, установленным AHLA». Поскольку в душе были волосы, весьма вероятно, что душ никогда не мылся до того, как я его проверил. Не мыть душ и оставлять розовую/черную плесень противоречит рекомендациям AHLA. Кроме того, я не общался с персоналом отеля по поводу своих проблем с пребыванием. Все общение осуществлялось через Expedia, и они позвонили в отель от моего имени. К счастью, мне ни разу не пришлось общаться с самим отелем. Как свидетельствует этот плохой ответ на мой честный отзыв, я полагаю, что разговор с кем-то лично был бы столь же плохим опытом. Как человек, работавший в сфере обслуживания клиентов, я бы никогда не «разозлился на всех сотрудников». Кроме того, поскольку на стойке регистрации редко присутствует сотрудник, я не уверен, когда у меня была бы возможность «очень разозлиться» на персонал. Наконец, отель не связался со мной с информацией об отсутствии «видеодоказательств» попытки кого-то проникнуть в мой номер. Я настоятельно не рекомендую здесь оставаться. В этом районе есть много других замечательных вариантов с гораздо более безопасными условиями.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.