Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Yankton by IHG 2*

Я считаю, что убирать кофейники, которые были раньше, — это ошибка. Во-первых, если кто-то хотел кофе наполовину с кофеином, наполовину без, это было возможно, просто налив в чашку по половине того и другого. Теперь, с новой системой, это невозможно, потому что единственный выбор — это одна полная чашка кофе или кофе без кофеина, а не половина того и другого. Нужно заварить полную чашку одного и полную чашку другого. Если вы хотите их смешать, то это ваши проблемы, потому что теперь у вас две чашки кофе, а вы хотели только одну. Кроме того, требуется довольно много времени, чтобы помолоть кофе и заварить его с нуля. Я не думаю, что захочу стоять в очереди за чашкой свежесваренного кофе, когда вокруг много людей на бейсбольных, хоккейных или других спортивных мероприятиях, таких как соревнования по стрельбе из лука, Дни речных судов или Чешские дни. Для семей, где родители любят кофе, я не представляю, как они захотят или смогут стоять в очереди за кофе, если у них маленькие дети. Кроме того, мы видели, как проживающие там строители пытались наполнить свои термосы перед уходом с работы — им потребовалось 3 чашки свежесваренного кофе, чтобы наполнить один термос! Раньше это происходило быстро со старыми кофейниками; однако с новой системой это было не так быстро. Мы также поговорили с другими гостями, которые сказали, что сталкивались с этой новой системой кофеварки в другом отеле сети HIE в другом месте, где они останавливались, и там очередь за кофе тянулась за угол и по коридору! Конечно, кофе очень вкусный, но я считаю, что отказ от старых кофейников — огромная ошибка. Это также может привести к тому, что гости будут чаще пользоваться индивидуальными кофеварками Keurig в номерах. Это создаст дополнительную нагрузку на персонал по уборке. Гости любят выбор! Почему бы вам не спросить мнение гостей, которые останавливаются у вас? Вам нужен всего лишь опрос: 1) Старая система с кофейниками 2) Новая система со свежесваренным кофе 3) Оставить обе системы 4) Я не пью кофе. Обведите свой выбор. Разместите этот опрос во всех ваших отелях, где вы внедряете это изменение. Это должно дать вам ясное представление.