В ответ на ваш слабый ответ… музыка была НЕ из телевизора. Ваш ответ — жалкие оправдания. Вы работаете в сфере гостеприимства, и ваша обязанность — обеспечить гостям приятное пребывание. Это услуга, которую вы должны предоставлять, а не одолжение или спор.
Так что НЕ защищайте плохое обслуживание клиентов. Исправьте это. Не ведите себя так, будто вы оказали нам какие-то одолжения. Вы этого не сделали. Вам платят за работу и за предоставление услуг!
Мы приехали в Су-Фолс на заранее забронированное двухдневное пребывание. При регистрации мы отстояли длинную очередь, но в этом не было необходимости… поскольку на стойке регистрации было ТРИ женщины, но работала только ОДНА! Остальные две никак не помогли. Позже выяснилось, что одна из них была администратором. Номер и сам отель выглядели прилично, НО… внешность не всегда такая, какой кажется. В соседнем номере жил давний «постоялец», который считал свой номер отдельным домом и мог часами слушать свою однообразную кантри-музыку на любой громкости. Мы стучали в стены, но безуспешно, поэтому обратились на стойку регистрации. Там нам сказали, что это долгожитель, который ничего не может сделать и не предлагает нам переселиться. Мы много раз пытались связаться с ним, чтобы выключить музыку, и в конце концов, примерно через час, музыка прекратилась. Мы НАДЕЯЛИСЬ, что с стойки регистрации свяжутся с нами, но безуспешно, потому что на следующий день всё повторилось ТОЖЕ САМОЕ! Мы сказали той же женщине на стойке регистрации, что проблемы остались прежними. Это полностью испортило наше пребывание, наш отдых и рассудок! Женщина на стойке регистрации СНОВА ничего не сказала, предложив нам подать жалобу НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Она фактически отмахнулась от наших жалоб. Совершенно расстроенные, мы забарабанили в дверь этого человека и попросили его сделать музыку тише. К счастью, он так и сделал… но только потому, что МЫ решили проблему, хотя ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ ДОЛЖЕН БЫЛ ЭТИМ! Из-за расстановки мебели в номере шум был слышен, так как кровать стояла у стены, из-за которой он слушал музыку на полную громкость. Музыка также была слышна в коридоре. Пребывание было неприятным. Завтрак тоже не очень.
В общем: свинью не покрасишь… а значит, косметические улучшения — тщетная попытка скрыть скрытую, нежелательную проблему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Так что НЕ защищайте плохое обслуживание клиентов. Исправьте это. Не ведите себя так, будто вы оказали нам какие-то одолжения. Вы этого не сделали. Вам платят за работу и за предоставление услуг!
Мы приехали в Су-Фолс на заранее забронированное двухдневное пребывание. При регистрации мы отстояли длинную очередь, но в этом не было необходимости… поскольку на стойке регистрации было ТРИ женщины, но работала только ОДНА! Остальные две никак не помогли. Позже выяснилось, что одна из них была администратором. Номер и сам отель выглядели прилично, НО… внешность не всегда такая, какой кажется. В соседнем номере жил давний «постоялец», который считал свой номер отдельным домом и мог часами слушать свою однообразную кантри-музыку на любой громкости. Мы стучали в стены, но безуспешно, поэтому обратились на стойку регистрации. Там нам сказали, что это долгожитель, который ничего не может сделать и не предлагает нам переселиться. Мы много раз пытались связаться с ним, чтобы выключить музыку, и в конце концов, примерно через час, музыка прекратилась. Мы НАДЕЯЛИСЬ, что с стойки регистрации свяжутся с нами, но безуспешно, потому что на следующий день всё повторилось ТОЖЕ САМОЕ! Мы сказали той же женщине на стойке регистрации, что проблемы остались прежними. Это полностью испортило наше пребывание, наш отдых и рассудок! Женщина на стойке регистрации СНОВА ничего не сказала, предложив нам подать жалобу НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Она фактически отмахнулась от наших жалоб. Совершенно расстроенные, мы забарабанили в дверь этого человека и попросили его сделать музыку тише. К счастью, он так и сделал… но только потому, что МЫ решили проблему, хотя ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ ДОЛЖЕН БЫЛ ЭТИМ! Из-за расстановки мебели в номере шум был слышен, так как кровать стояла у стены, из-за которой он слушал музыку на полную громкость. Музыка также была слышна в коридоре. Пребывание было неприятным. Завтрак тоже не очень.
В общем: свинью не покрасишь… а значит, косметические улучшения — тщетная попытка скрыть скрытую, нежелательную проблему.