Отзыв об отеле Hotel On Phillips 2*

Мы забронировали номер и забронировали номера для нашей свадьбы. Нас очень заинтересовало историческое здание, а владельцы бара управляли местом проведения торжества. Поэтому мы хотели остановиться в местном отеле, доступном для всех. Расположение идеально подходит для доступа в центр города. Однако я бы не рекомендовала этот отель для свадебного отдыха. У нас возникли некоторые недоразумения, связанные с регистрацией заезда. Помимо этого, обслуживание было ужасным и неуважительным. Администратор на ресепшене не сочла нужным помочь, несмотря на мое смущение. Когда я напрямую связывалась с менеджером по продажам, она наблюдала, как я неуклюже и тревожно перебираю телефонные трубки. Я позвонила менеджеру по продажам, пока рядом с ней звонил телефон, чтобы подчеркнуть свою мысль: «Конни не работает по выходным», — она взяла трубку и повесила трубку. Она смотрела, как я плачу от стресса в вестибюле, и хихикала, когда я уже была готова отчаянно спросить, что есть в наличии. К счастью, нам предложили номер, но у меня было ощущение, что меня подвергли эмоциональному давлению и выставили в невыгодном свете, словно я была пустой тратой времени или просто игрой. Для невесты важно повесить платье. В их номерах-люкс нет места, где можно было бы нормально повесить платье. Нет крючков, а шкаф слишком маленький. Кроме того, в нашем номере на 9-м этаже дребезжит вентиляционная решетка, которую так и не починили за все время нашего пребывания. Из-за этого я не спала две ночи, включая ночь перед свадьбой. После этого я поговорила с менеджером по продажам о качестве обслуживания и нашем пребывании. Мне сказали, что они редко возвращают деньги или компенсируют стоимость номера. Так что, если вы надеетесь на компенсацию за какие-либо проблемы во время вашего пребывания, этого не произойдет. Джефф — спасение. Отличное обслуживание и прекрасный человек. Это отличное место для короткой поездки в центр города, но, повторюсь, я бы не советовала никому, кто собирается жениться, останавливаться в этом отеле.