Отзыв об отеле The Center Inn 2*

Вот пересмотренный отзыв на Yelp, который отражает ваши впечатления и подтверждает, что менеджер в конечном итоге согласился вернуть деньги в полном объеме — твёрдо, справедливо и профессионально:
—
Отзыв на Yelp.
Моё недавнее пребывание в отеле The Center Inn оказалось совсем не таким комфортным и надёжным, как заявлено на сайте. То, что должно было стать простой ночёвкой, превратилось в стрессовую и антисанитарную ситуацию.
Сначала меня переселили в другой номер после того, как через слив раковины пробрался клоп. Я немедленно сообщила об этом дежурной горничной и сотрудникам стойки регистрации. Я полагала, что администрация позаботится о том, чтобы во втором номере проблем не возникло. К сожалению, этого не произошло.
На следующее утро я проснулась от того, что рядом с моим лицом по подушке ползал клоп. Я также получила несколько укусов. Учитывая всё, с чем я уже столкнулась, мой жених был доставлен вертолётом на экстренную операцию на позвоночнике и сейчас восстанавливается после множественных переломов обеих ног, так что это было последнее, с чем мне следовало бы столкнуться.
Я всё задокументировал и предоставил чёткие фотографии, и, надо отдать им должное, руководство в конечном итоге согласилось вернуть деньги в полном объёме. Я ценю это решение. Однако гости ни в коем случае не должны попадать в ситуацию, когда требуется возврат средств из-за наличия вредителей в нескольких номерах.
Мой отзыв прост: отель должен немедленно решить эти проблемы. Путешественники заслуживают безопасного, чистого и надёжного места, особенно учитывая, что они и так испытывают сильный стресс от жизни за пределами отеля.