Отзыв об отеле AeroStay 2*

Мы регулярно останавливаемся здесь, когда вылетаем из Су-Фолс, это очень удобно, и наши предыдущие впечатления были отличными. Однако наше пребывание 25 ноября было ужасным! У нас был номер на первом этаже, который я запросила, узнав заранее от родственников, которые останавливались здесь накануне, что лифт не работает. Для нас это не было большой проблемой, так как нам предоставили номер на первом этаже. Мы заселились только поздно вечером. Проблема была в нашей кровати. Мы с мужем чесались всю ночь. У нас был очень ранний рейс, и мы совсем не выспались. Мы не хотели менять номер, потому что было поздно, и у нас было много багажа. Из-за неработающего лифта мы пытались терпеть. Чешется все тело. Это было почти как аллергическая реакция. Моя кожа была красной и раздраженной. Единственное, что мы можем предположить, это плесень или сильная перхоть на матрасе. После душа нам стало лучше, это определенно было связано с кроватью или постельным бельем. Я сказала об этом администратору на ресепшене, но он ничего не сделал.
Я упомянула об этом администратору, но он ничего не предпринял. Мы очень хотим, чтобы это место процветало, нам нравится его удобство при вылете из Су-Фолс, но пройдет еще немало времени, прежде чем мы снова здесь остановимся. Я думаю, нам должны были предложить возврат денег. Возможно, я подам жалобу в нашу компанию-эмитента кредитной карты, это было действительно ужасно, мы были измотаны и раздражены в день перелета, и нам потребовался дополнительный день, чтобы выспаться. Надеюсь, они смогут улучшить свою работу и внести некоторые изменения.