Персонал — разношёрстный. Наш официант был очень любезен. Жаль, что я не помню его имени. Он был новичком, но всё равно был великолепен. Бармен же, наоборот, обиделась, когда я спросила, могу ли я записать стоимость одного напитка на счёт номера, ведь она только что сказала, что собирается закрывать бар. Её ответ был «да», со вздохом и закатыванием глаз. Впервые вижу, чтобы бармен раздражался на такую просьбу. Она всё равно получила чаевые, так что я не понимаю, в чём её дело.
Однако Берт на стойке регистрации, это было около 23:15 12 июня, был, безусловно, самым грубым человеком, с которым я общалась за последнее время. У меня было два коротких вопроса про аквариум за углом. Там была гигантская рыба, которую моя семья и я думали, что она слишком большая для этого крошечного аквариума, но мы ничего не смыслим в рыбах, поэтому я хотел спросить, что это за рыба и нормально ли помещать такую большую рыбу в такой маленький аквариум. Поэтому, когда я подошел к Берту, я поздоровался и улыбнулся. Он не улыбнулся. Он бросил на меня очень злобный взгляд, потому что я, я думаю, отвлекал его от печатания на компьютере. Он даже не мог повернуться телом. Он только слегка повернул голову, чтобы посмотреть на меня и отметить, что я здесь, но ничего не сказал, а когда я задал ему эти два вопроса, он ответил односложно и даже не потрудился оторваться от работы на 20 секунд. Пока я был там, он все время печатал на своем компьютере, был невероятно недружелюбен и был явно очень раздражен тем, что я имел наглость подойти к нему на стойке регистрации и задать два быстрых вопроса. Ноль обслуживания клиентов, и он просто дышит ртом, что в целом просто отталкивает. Рекомендую либо переобучить его, либо поставить под постоянный контроль, либо уволить. Этот человек не имеет права работать в сфере обслуживания клиентов. Никогда ещё у меня не было такого негативного опыта общения с кем-то на стойке регистрации в отеле. Его энергетика была крайне негативной, раздражённой и пассивно-агрессивной. Создавалось впечатление, что он отказывался тратить на общение со мной больше энергии, чем считал необходимым. И, опять же, не могу не подчеркнуть, как он на меня злобно посмотрел, когда я подошёл. Увольте, БЕРТ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако Берт на стойке регистрации, это было около 23:15 12 июня, был, безусловно, самым грубым человеком, с которым я общалась за последнее время. У меня было два коротких вопроса про аквариум за углом. Там была гигантская рыба, которую моя семья и я думали, что она слишком большая для этого крошечного аквариума, но мы ничего не смыслим в рыбах, поэтому я хотел спросить, что это за рыба и нормально ли помещать такую большую рыбу в такой маленький аквариум. Поэтому, когда я подошел к Берту, я поздоровался и улыбнулся. Он не улыбнулся. Он бросил на меня очень злобный взгляд, потому что я, я думаю, отвлекал его от печатания на компьютере. Он даже не мог повернуться телом. Он только слегка повернул голову, чтобы посмотреть на меня и отметить, что я здесь, но ничего не сказал, а когда я задал ему эти два вопроса, он ответил односложно и даже не потрудился оторваться от работы на 20 секунд. Пока я был там, он все время печатал на своем компьютере, был невероятно недружелюбен и был явно очень раздражен тем, что я имел наглость подойти к нему на стойке регистрации и задать два быстрых вопроса. Ноль обслуживания клиентов, и он просто дышит ртом, что в целом просто отталкивает. Рекомендую либо переобучить его, либо поставить под постоянный контроль, либо уволить. Этот человек не имеет права работать в сфере обслуживания клиентов. Никогда ещё у меня не было такого негативного опыта общения с кем-то на стойке регистрации в отеле. Его энергетика была крайне негативной, раздражённой и пассивно-агрессивной. Создавалось впечатление, что он отказывался тратить на общение со мной больше энергии, чем считал необходимым. И, опять же, не могу не подчеркнуть, как он на меня злобно посмотрел, когда я подошёл. Увольте, БЕРТ!