Отзыв об отеле Gateway Park Hotel and Suites 2*

Этот отель находится в частной собственности, а не принадлежит какой-либо сети, и, в отличие от других отелей, взимает оплату при заселении, а не при выезде. Хотя это само по себе не является проблемой, мне об этом не сообщили, когда я бронировал номер в воскресенье. Когда я приехал в понедельник, после бронирования по телефону в воскресенье, я спросил, могу ли я оплатить в пятницу при выезде, и мне сказали, что это не проблема. Однако рано утром в четверг мне заблокировали доступ в номер, и когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали, что оплата должна быть произведена заранее, что на счету не оставили записки и что «у нас так не принято», что полностью противоречит тому, что мне сказали при заселении. Джентльмен за стойкой бросил на меня презрительный взгляд и заставил меня почувствовать себя очень некомфортно, как будто я пришел ограбить его лично. В итоге я оплатил номер другим способом, чем тот, который я указал изначально, потому что у меня сложилось впечатление, что меня просто выгонят. Вернувшись в свой номер в четверг вечером после работы, я обнаружил, что ключ-карта от номера деактивирована, хотя мои вещи всё ещё находились в номере. По сути, они намеревались лишить меня доступа к моим вещам через 3 из 4 ночей, если оплата не будет произведена (которая была произведена до моего возвращения). Я был в городе по работе, в 180 милях от дома. Проблем с повторной активацией моей ключ-карты не возникло, так как оплата была произведена раньше, чем мне изначально было сказано, и я остался на последнюю ночь.
Хотя это, вероятно, был единичный случай недопонимания между сотрудниками, этого можно было бы избежать, если бы они чётко объяснили правила оплаты до бронирования. Я бы просто выбрал другое место для проживания. Номер был хорошим, чистым и тихим, и большинство других сотрудников были приятными, за исключением одного конкретного мужчины. Я больше не буду бронировать номера в этом отеле.