Отзыв об отеле Grand Falls Casino & Golf Resort 3*

Грубый персонал определенно убедил нас поехать в Омаху на короткий отдых и никогда больше не возвращаться в этот казино-курорт в Грейт-Фоллс. Мы приехали в Грейт-Фоллс, чтобы насладиться рождественскими праздниками. Сначала все было приятно, пока мы не столкнулись с персоналом. Не поймите меня неправильно, здание и удобства отличные. Что действительно испортило все впечатление, так это персонал. Возможно, все сотрудники были расстроены тем, что им пришлось работать во время рождественских праздников, что я могу понять. Но они определенно дали это понять, поскольку все они дали понять, что никто из них не хочет там находиться. В баре ожидание напитка занимало 10-20 минут. Персонал за барной стойкой, которого я знаю, видел, что клиенты стоят и ждут, но отказывался обращать на них внимание и просто стоял и разговаривал между собой. Кроме того, они постоянно придумывали правила бара по ходу вечера (ограничение обслуживания в 13:15, хотя они фактически отказались обслуживать кого-либо ровно в час дня, из-за чего приходилось ждать 30 минут, прежде чем можно было заказать еще один напиток), и когда они объясняли эти правила, ни один из них не смотрел вам в глаза. Всё это поведение создавало ощущение, что нам здесь не рады, что ещё больше раздражало, учитывая, что мы заплатили немалые деньги и выбрали это заведение для проведения рождественских праздников. Это касается и персонала кухни: наши заказы принимали очень долго, а на ресепшене никого не было. Заказать еду было настоящей проблемой, потому что персонал снова дал понять, что не хочет здесь находиться, и раздражался, что мы заказываем еду. Помимо барменов и поваров, персонал по уборке номеров был крайне невнимателен, создавая много шума: кричал друг на друга через коридор, включал музыку на полную громкость и швырял вещи во время уборки. В соседнем номере и в коридоре за дверью звучало так, будто люди устраивают борцовские поединки (как в WWE — «пайлдрайвер» и «пауэрбомб»). Им следует учитывать, что некоторые люди берут отпуск, чтобы выспаться, или что некоторые работают в ночную смену и обычно спят днем… В любом случае, мы выехали накануне запланированного выезда и вернулись домой, потому что больше не собирались оставаться там из-за того, как с нами обращался персонал. Я забронировал 4 ночи, начиная с вечера прошлого вторника, но уехал на ночь раньше. Мы больше туда не вернемся и просто будем ездить в Омаху… Как ветеран морской пехоты и человек, много путешествовавший по миру, я останавливался во многих отелях и пишу отзывы только тогда, когда действительно чувствую в этом необходимость. В противном случае я этого не делаю. Поэтому, если вы хотите хорошо провести отпуск со своей семьей и близкими и чтобы к вам хорошо относились, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЕ. Единственная причина, по которой я поставил две звезды, — это то, что здание очень красивое.