Summerset Hotel and Suites Rapid City West Comfort Inn & Suites Summerset - North Rapid City

У наших друзей летом загорелся дом. Они приехали туда в 4:40 утра, чтобы снять комнату и немного поспать, и хотели остаться ещё на одну ночь. Отель хотел взять с них 360 долларов за остаток дня и следующую ночь. Кто так поступает, неужели у нас совсем нет сострадания? Мы годами рекомендовали это место родным и друзьям и больше никогда так не сделаем. Позор им.

Женщина, которая нас регистрировала, была недружелюбна и не смогла эффективно объясниться. Хотя номер соответствовал фотографиям в интернете, мы столкнулись с несколькими проблемами: старыми пятнами на постельном белье, неисправным кондиционером и оголенными проводами от розеток без защитных крышек. Джакузи в отеле не работала всё время нашего пребывания.
На вторую ночь мы были шокированы, увидев несколько неожиданных списаний с нашей кредитной карты на сумму от 38 до 190 долларов. На следующее утро мы поговорили с менеджером, который заявил, что ночной аудитор допустил ошибку с нашей картой, и пообещал, что списание будет отменено.
Мы ясно дали понять, что недовольны испачканным постельным бельём, неисправными розетками и проблемами с кондиционером. Изначально мы выбрали этот отель из-за его близости к семье, но, основываясь на нашем опыте, очевидно, что проживание в отеле подальше было бы предпочтительнее, чем иметь дело с ненадёжными счетами, грязным бельём и потенциальными угрозами безопасности. Этот отель вряд ли будет моим первым выбором в будущем.

Нам дали номер для курящих, но сказали, что он для некурящих. Поменять номер или переселить нас отказались. Вместо этого нам дали баллончик спрея, чтобы замаскировать запах. Больше здесь не остановимся. Не рекомендую.

Хороший район, в нашем номере было чисто и тихо. Огромная гидромассажная ванна.

Кровать была немного жесткой, простыни были тонкими, но место было безумно чистым, и парень на стойке регистрации был таким милым, и место было довольно пустым. Я остался в номере 10 один, и это стоило около 69 долларов. Определенно остановлюсь здесь снова, и я чувствовал себя в полной безопасности! А потом был завтрак! о боже, какие у них были хорошие яблоки! Я говорю о Honeycrisp или что-то в этом роде, потому что на них не было наклеек, потому что я почти уверен, что они уже выстираны. Маленькие таблички, напоминающие вам о необходимости использовать дезинфицирующее средство для рук здесь и там, рядом с большими бутылками с качественным дезинфицирующим средством для рук. И бисквитный яичный сыр, и бутерброды с колбасой, которые можно было бы разогреть! Балерский завтрак!
Декор тоже был очень качественный……………

В нашей комнате были наименее удобные кровати за долгое время. От сна всю ночь у нас болели бедра и спина. Почему у них нет красивых кроватей с наматрасником, которые есть в большинстве отелей этого ценового диапазона? Завтрак тоже был ужасным – очень скучный континентальный завтрак. Один день были хорошие апельсины, но только один день из трёх.
В комнате недостаточно света! Было бы здорово использовать несколько хороших столбовых ламп с приличными лампочками.
Также должно быть больше торговых точек. Им нужно поставить те часы, у которых есть розетки прямо у кроватей – обычные розетки и USB.
НО в отеле было чисто. Душ был хорош.
Лучшее, что я могу сказать об этом отеле, — это экономка: она была очень дружелюбна и предлагала нам все необходимое, так как мы пробыли 3 дня и не просили ее услуг. Парень на стойке регистрации тоже был довольно дружелюбным… трудно понять его акцент, но он был хорош.

Для тех, кого это касается,
Когда я забронировал нашу поездку через Myers Coach Lines в Экспорте, штат Пенсильвания, я сообщил им, что у нас есть служебная собака и нам нужна ванная комната, доступная для инвалидов.
Когда мы приехали в ваш отель, у нас не было ванной комнаты для инвалидов, и очень тревожный взгляд, который Дебби бросала на меня с нашим маленьким игрушечным пуделем, был очень тревожным.
Она очень грубый и осуждающий человек, и из-за нее я почувствовал себя очень некомфортно и нежелательно.
Сегодня утром мы обменялись словами о моей собаке, и она сказала мне, что мне не обязательно там оставаться. Я сказал ей, что не выбирал это место.
Она оставила у меня во рту очень неприятный привкус относительно вашего заведения.
С уважением,
Синди.

Приличное место, пока Кэти на стойке регистрации не обвинила нас в том, что у нас есть кошка, а затем поступила со мной так, будто я лгал об этом. У нас трое детей до 3 лет, поэтому у нас много вещей. Плюс у нас аллергия на кошек!

Этот отель не был роскошным, но он был чистым, хорошо управляемым и удобным. Включенный завтрак был очень хорошим (очень понравились бельгийские вафли! )
Кровати были удобными, номер был хорошо оборудован. Я бы порекомендовал этот отель для спокойного ночного отдыха!

Мне очень понравился этот отель. Красивое место, и это было в последнюю минуту. Персонал был очень приятным, завтрак был отличным, и в комнате было так тихо! Я спал потрясающе! Не шикарный отель, но чистый, и персоналу и другим гостям было очень приятно находиться рядом. Чувствовал себя как дома вдали от дома.

Очень унизительный опыт приема лекарств, отпускаемых по рецепту, очень грубо, выезжал каждый день рано. Свяжусь с представителями инвалидов и советом по туризму. Останавливались там несколько раз за последние 2 года, но не снова.

Работники были хорошими, и место было чистым! На стойке регистрации, возможно, было все, что вам может понадобиться. Вестибюль был превосходным, довольно эстетичным и красиво оформленным. В отеле был бассейн, прачечная и тренажерный зал. Спасибо за доброту, Камеран!

Мы пробыли здесь несколько ночей. Расположение отличное, чтобы добраться куда угодно. Это было чисто и определенно отличное соотношение цены и качества. Завтрак не был чем-то особенным. Самой большой ценностью была Кэти на стойке регистрации. Она была такой представительной. Я попросил простую овсянку, и она нашла мне ее. Обслуживание клиентов и забота, которые она излучает, показывают, что именно такое обслуживание клиентов. Спасибо Кэти за то, что сделали наше пребывание таким замечательным!

Однако я никогда не оставляю отзывов, я чувствовал, что мне нужно это сделать во время этого визита. Я забронировал этот отель для семейного отдыха. Я прочитал отзывы, чтобы убедиться, что он соответствует потребностям моей семьи, и даже позвонил, чтобы получить дополнительную информацию. Во время моего первого звонка женщина, которая отвечала на звонки, выглядела очень спешащей, и я почувствовал, что не могу задавать вопросы. Затем я перезвонил еще два раза, и мне ответили: «Я слишком занят, могу ли я вам перезвонить». А потом джентльмен, у которого не было ответов. Мне следовало довериться своей интуиции в отношении такого плохого обслуживания, но я этого не сделал, потому что перезвонил и связался с Деб, которая была ангелом и отвечала на мои вопросы об отеле. Поэтому я забронировал его. По прибытии у меня были домашние животные, так как здесь разрешено проживание с домашними животными. В конце отеля произошла путаница, и меня поместили в комнату без домашних животных. Однако я почувствовал, что это было настолько вторжением, что им пришлось поменять мне комнату. Они совсем не выглядели счастливыми. Там была хозяйка, и она выглядела такой расстроенной, что у меня есть домашние животные. Моя семья добралась до наших номеров, и они были хорошими, но устаревшими. Бассейн был слишком холодным, но гидромассажная ванна была очень хорошей.
Моя семья осталась здесь на несколько дней. Владелица и ее семья всегда были там, так как у них не хватало персонала.

Мы останавливались здесь на 3 ночи во время встречи выпускников. Мне удалось получить старшую ставку. Цены были хорошими. У нас с мужем был номер с кроватью размера «king-size» на 3-м этаже. Персонал на стойке регистрации был превосходным и помог нам порекомендовать место для ужина под названием «Соседи» на один вечер. Наш ужин был хорош, и я бы вернулся туда. К сожалению, у меня постоянно возникала проблема с неработающим ключом, что раздражало, хотя каждый раз ее решали.
Был доступен хороший завтрак, который включал яблоки, бананы, хлопья, бутерброды с яйцом и колбасой для разогрева, овсянку, кофе и другие напитки. Бассейн был хорошим, а также гидромассажная ванна. Отель удобен для межштатной автомагистрали.

Я останавливался здесь на три ночи с автобусной туристической группой из 40 человек и прекрасно провел время. Наши кровати были удобными, а завтрак включал в себя гораздо больше, чем обычные завтраки в пакетиках, которые мы получали в большинстве отелей во время нашей 10-дневной поездки. Мне особенно понравились сосиски Джимми Дина, яичные круассаны и вафли.
Деб, менеджер, пока мы там были, сделала пребывание.
Таким приятным. Она общалась с гостями, всегда улыбалась и искренне интересовалась тем, чтобы у нас было все необходимое. Она даже вызвалась отнести мне открытки на почту — почтальон туда не доставляет! Отличный сервис, Деб!
Единственным минусом было то, что выключатель продолжал срабатывать, когда использовалась микроволновая печь.
Я не выбираю этот тип отеля, когда путешествую один, но без колебаний остановлюсь здесь снова!