Разочаровывающий и непоследовательный опыт для нашей молодежной команды.
Наша группа из примерно 50 человек — женская команда по софтболу 14U и их семьи — остановилась здесь на турнирные выходные. За несколько месяцев до нашего приезда мы работали с отделом продаж отеля, который заверил нас, что отель может вместить нас и наши потребности, включая два ужина в стиле «складчины» и вечерние встречи.
Вестибюль отеля выглядит так, будто он был построен для этой цели: большой, гостеприимный и обставлен диванами, стульями, столами и телевизорами. В течение наших первых двух ночей (четверг и пятница) в этом помещении собралось несколько других групп и команд, которые были такими же шумными — если не громче — чем мы когда-либо.
В четверг вечером сотрудник вечерней службы сказал нам, что тихие часы начинаются в 22:30. Мы отнеслись к этому с уважением и закончили соответствующим образом. В пятницу он сказал нам, что тихие часы теперь начинаются в 22:00. К субботе были вывешены печатные объявления о том, что еда вне отеля запрещена, а в вестибюль не допускаются группы более четырех человек, что противоречило всему, что отдел продаж подтвердил нам за несколько месяцев.
Еще более тревожным было то, что у этого же сотрудника был большой мотоцикл, припаркованный на тротуаре у входа. Однажды после полуночи, когда мы стояли снаружи (так как нам больше не разрешалось находиться в вестибюле), он закончил свою смену и громко выехал со стоянки — гораздо шумнее, чем когда-либо делала наша группа.
Наконец, по крайней мере пять человек из нашей группы получили порезы на задних частях ног от острых стульев в вестибюле. Когда мы сообщили об этом, сотрудник отмахнулся и не проявил никакого беспокойства.
Мы были уважительны, четко общались и следовали данным нам правилам. К сожалению, обещания, данные отделом продаж, не были выполнены, и с нами обошлись несправедливо по сравнению с другими гостями. Непоследовательность, отсутствие гостеприимства и проблемы с безопасностью сделали это крайне разочаровывающим опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша группа из примерно 50 человек — женская команда по софтболу 14U и их семьи — остановилась здесь на турнирные выходные. За несколько месяцев до нашего приезда мы работали с отделом продаж отеля, который заверил нас, что отель может вместить нас и наши потребности, включая два ужина в стиле «складчины» и вечерние встречи.
Вестибюль отеля выглядит так, будто он был построен для этой цели: большой, гостеприимный и обставлен диванами, стульями, столами и телевизорами. В течение наших первых двух ночей (четверг и пятница) в этом помещении собралось несколько других групп и команд, которые были такими же шумными — если не громче — чем мы когда-либо.
В четверг вечером сотрудник вечерней службы сказал нам, что тихие часы начинаются в 22:30. Мы отнеслись к этому с уважением и закончили соответствующим образом. В пятницу он сказал нам, что тихие часы теперь начинаются в 22:00. К субботе были вывешены печатные объявления о том, что еда вне отеля запрещена, а в вестибюль не допускаются группы более четырех человек, что противоречило всему, что отдел продаж подтвердил нам за несколько месяцев.
Еще более тревожным было то, что у этого же сотрудника был большой мотоцикл, припаркованный на тротуаре у входа. Однажды после полуночи, когда мы стояли снаружи (так как нам больше не разрешалось находиться в вестибюле), он закончил свою смену и громко выехал со стоянки — гораздо шумнее, чем когда-либо делала наша группа.
Наконец, по крайней мере пять человек из нашей группы получили порезы на задних частях ног от острых стульев в вестибюле. Когда мы сообщили об этом, сотрудник отмахнулся и не проявил никакого беспокойства.
Мы были уважительны, четко общались и следовали данным нам правилам. К сожалению, обещания, данные отделом продаж, не были выполнены, и с нами обошлись несправедливо по сравнению с другими гостями. Непоследовательность, отсутствие гостеприимства и проблемы с безопасностью сделали это крайне разочаровывающим опытом.