Отзыв об отеле First Gold Gaming Resort 3*

Я обычно приятно доволен обслуживанием и едой во время напряженного ужина в пятницу вечером в ресторане Prime Rib. В последний визит такого не было.
Начало началось шатко, но с обслуживанием на дому у нас все было более чем хорошо (по крайней мере, с женщиной, которая помогла нам во всей ситуации). Было специальное предложение T-Bone, а также еженедельные ребрышки. Я решил попробовать специальное предложение, пока мой друг заказал главное. Мы оба хотели мяса мед-редкого, но к тому времени, когда оно вышло, оно уже было за пределами мед-ну.
Мы сообщили нашему серверу о своем недовольстве и спросили, можем ли мы приготовить новые тарелки по нашему вкусу. Вскоре нас встретили, и я предполагаю, что это был главный повар, и наши старые тарелки поставили их обратно, сказав, что наши потребности не могут быть удовлетворены.
С нами разговаривали как с детьми, объясняя нам, что мы не можем получить ни одного простого ребрышки более редкого, чем то, что было перед нами (когда мы вошли, у мужчины было очень редкое простое мясо), а мой стейк стоил стейк за 12 долларов, так что он идет быть «жевательным». Я был ошеломлен его грубыми высказываниями, единственное, что я ответил, было: «Я просил мед-редкий, этого нет». Он решил, что может «пережарить» мой стейк, но его качество не изменится.
Мы решили, что нам не нужно продолжать трапезу после того, как мы даже не смогли убедить менеджера поговорить с нами о ситуации. По крайней мере, у нас был сладкий картофель, который я украл со своей тарелки перед тем, как отправить обратно, и салат, который съел мой партнер, о котором нам пришлось напомнить им принести.
Мы вернемся, но надеемся, что что-то будет сделано с этикетом BOH/обслуживания.