Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Deadwood at Cadillac Jacks 4*

Мы останавливались в этом отеле в начале марта на 3 дня. В отеле было тихо, и мы ни разу не пользовались лифтом вместе с другими гостями, поэтому он был не очень загружен. Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, и мы не придали этому особого значения, пока утром не приняли душ и не собрались. Ванная комната оказалась для нас не очень удобной: душ был крошечным, вода разливалась на пол, а туалетный столик был маленьким и без полки или чего-либо под ним, что было связано с тем, что это был номер для людей с ограниченными возможностями. Диван стоял в углу рядом с телевизором и был повернут спиной к нему, так что сидеть и смотреть что-либо было невозможно. Кровать была также твердой, как камень. Ночью в течение нескольких часов слышался шум, похожий на шум работающей стиральной машины. На следующее утро мы попросили переселить нас в обычный номер-полулюкс, и сотрудница на ресепшене сказала, что, поскольку мы бронировали через стороннюю компанию, они ничего не могут сделать, но даже если бы могли, у них нет свободных номеров. Она сказала, что это был тип номера, зарезервированный для нас третьей стороной, однако в моем бронировании это не было указано. Я зашла на сайт и могла бы забронировать номер-полулюкс без инвалидности, поэтому я знаю, что у них были свободные номера. При выезде сотрудница на ресепшене не спросила меня, понравилось ли мне пребывание, как все прошло, не пожелала хорошего дня и ничего подобного, а просто раздраженно отреагировала на мою просьбу предоставить квитанцию ​​об оплате номера. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле, так как мне не нравится такое плохое отношение из-за того, что я бронировала номер не через отель. В других отелях, где я бронировала через третью сторону, со мной никогда так не обращались. В итоге, они владеют отелем и могли бы сделать все лучше, но не сделали этого. В конце концов, это их отель, разве они не могли контролировать номера? Если они не хотят, чтобы люди бронировали через третью сторону, они не должны передавать им номера.