Отзыв об отеле Cedar Wood Inn 2*

В начале февраля 2025 года я забронировал номер в отеле Ceder Wood Inn на период с 5 по 8 августа (3 ночи, 495 долларов США). При бронировании мне сказали, что отмена возможна до июня, но точную дату мне не назвали. Примерно 9 июня мне пришлось отменить бронирование. Я постоянно проверял свою кредитную карту на предмет возврата средств. В начале августа я начал писать электронные письма с вопросами о том, получу ли я возврат денег. До этого момента я понятия не имел о проблеме. По номеру телефона мотеля автоматически переключался автоответчик, который выдавал другой номер, по которому нужно звонить, и это была компания по бронированию. Только при первоначальном бронировании я поговорил с владельцем. 4 августа я отправился в Стерджис и остановился в Дедвуде в мотеле, чтобы поговорить с владельцем. В мотеле было очень многолюдно, все прекрасно проводили время, и владелица остановилась и выделила время из своего напряженного дня, чтобы поговорить со мной о моем бронировании. Она заверила меня, что номер будет свободен. Номер был сдан в аренду, и мне обещали полный возврат денег.
Это её слова!
Сейчас 1 декабря, а я до сих пор не получила возврат и уверена, что его не получу.
Я несколько раз обращалась с вопросами, но смогла поговорить только с компанией, занимающейся бронированием.
Они заверили меня, что все наши разговоры были переданы владельцу.
Всё это происходило по электронной почте и через Facebook Messenger.
Когда я посетила этот мотель, я заметила, насколько он чистый и как все хорошо проводят время. После разговора с владельцем я действительно не ожидала никаких проблем в будущем.
Я, конечно, не советую людям не останавливаться в этом заведении, но им следует быть очень осторожными с тем, кому они отдают свои деньги.
Я потеряла не 495 долларов США, а скорее 695 канадских долларов.
Урок усвоен!