Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Wall 2*

Я забронировала номер 15 июня на 20 июня на 2 ночи. При регистрации я попросила сотрудника на ресепшене изменить бронирование на одну ночь, так как мне нужно было вернуться домой из-за болезни ребенка. Сотрудник на ресепшене подтвердил это и изменил бронирование на одну ночь. Стоимость за 2 ночи составила 450 долларов. Эта сумма была списана при бронировании… поэтому я ожидала, что она будет обновлена ​​при выезде. Я зашла на ресепшен по пути к отъезду, чтобы получить квитанцию ​​и убедиться, что с меня взяли только за одну ночь. Я получила квитанцию ​​за одну ночь в размере 270 долларов. Субботний вечер в Уолле… довольно дорого, но ладно. Вчера, посмотрев выписку по кредитной карте, я увидела, что они так и не обработали возврат 180 долларов, которые должны были быть за вторую ночь. Сегодня я позвонила, и сотрудник на ресепшене сказал мне, что мне не вернут деньги, потому что я должна была уведомить их за 48 часов. Довольно странно, что они одобрили изменение в момент моего заселения и предоставили квитанцию ​​с оплатой за одну ночь и суммой в 270 долларов. Он сказал, что позвонит своему менеджеру и перезвонит мне. Мне никто не позвонил… а на телефон пришло уведомление, что они не только не зачислили мои 180 долларов, но и снова списали с меня эти 180 долларов! 630 долларов за одну ночь в этом отеле — это безумие. С тех пор я подала жалобу в свою компанию-эмитента кредитной карты и предоставила им квитанцию. Это не пойдет им на пользу. Я считаю, что это мошенничество — списывать деньги с клиента почти через неделю после его выезда! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! В этом отеле что-то не так.