ВНИМАНИЕ! НЕ связывайтесь с этим мотелем.
Поблизости есть много отелей получше с более дружелюбным, честным и отзывчивым персоналом, не говоря уже о более чистых и ухоженных помещениях. Этот отель раньше был отличным, но явно не при нынешних владельцах или руководстве.
Мы забронировали этот отель специально из-за бассейна, чтобы наши дети могли насладиться им в День благодарения. На сайте было указано, что джакузи не работает, хотя это совершенно отдельная от бассейна услуга (вопреки тому, что пытался утверждать менеджер). По прибытии мы обнаружили, что бассейн тоже закрыт.
Когда я подошёл к менеджеру на стойке регистрации, он с самого начала нашего разговора разговаривал со мной с насмешкой. Я попросил вернуть деньги или, как минимум, отменить сбор за отмену бронирования. Он сказал, что мне нужно сначала связаться с Wyndham, и что как только они свяжутся с ним, он одобрит возврат. Это была полная ложь.
Я последовал его инструкциям, и когда Wyndham связался с ним, он отказался вернуть деньги и настоял на том, что с нас всё равно будут взимать плату. Затем Wyndham сообщил нам, что только управляющий имеет право отменить бронирование и вернуть деньги, что противоречит всему, что он нам сказал. Когда мой муж, убедившись в этом, пошёл к нему поговорить, управляющий снова солгал, заявив, что «только что получил электронное письмо» и что проблема будет решена в течение 48–72 часов. С нас всё равно взяли деньги, но никакого решения проблемы не было.
Оглядываясь назад и прочитав другие отзывы, мы рады, что не остались. Бассейн выглядел застоявшимся и запущенным, а на стойке регистрации стоял сильный запах плесени и сигарет. Весь отель демонстрирует отсутствие должного ухода и компетентного руководства.
10/10 НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поблизости есть много отелей получше с более дружелюбным, честным и отзывчивым персоналом, не говоря уже о более чистых и ухоженных помещениях. Этот отель раньше был отличным, но явно не при нынешних владельцах или руководстве.
Мы забронировали этот отель специально из-за бассейна, чтобы наши дети могли насладиться им в День благодарения. На сайте было указано, что джакузи не работает, хотя это совершенно отдельная от бассейна услуга (вопреки тому, что пытался утверждать менеджер). По прибытии мы обнаружили, что бассейн тоже закрыт.
Когда я подошёл к менеджеру на стойке регистрации, он с самого начала нашего разговора разговаривал со мной с насмешкой. Я попросил вернуть деньги или, как минимум, отменить сбор за отмену бронирования. Он сказал, что мне нужно сначала связаться с Wyndham, и что как только они свяжутся с ним, он одобрит возврат. Это была полная ложь.
Я последовал его инструкциям, и когда Wyndham связался с ним, он отказался вернуть деньги и настоял на том, что с нас всё равно будут взимать плату. Затем Wyndham сообщил нам, что только управляющий имеет право отменить бронирование и вернуть деньги, что противоречит всему, что он нам сказал. Когда мой муж, убедившись в этом, пошёл к нему поговорить, управляющий снова солгал, заявив, что «только что получил электронное письмо» и что проблема будет решена в течение 48–72 часов. С нас всё равно взяли деньги, но никакого решения проблемы не было.
Оглядываясь назад и прочитав другие отзывы, мы рады, что не остались. Бассейн выглядел застоявшимся и запущенным, а на стойке регистрации стоял сильный запах плесени и сигарет. Весь отель демонстрирует отсутствие должного ухода и компетентного руководства.
10/10 НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.