Отзыв об отеле TownePlace Suites By Marriott Dayton Wilmington 3*

Я останавливался в этом месте уже дважды, и хотя во время первого пребывания у меня не было никаких проблем… последнее пребывание было далеко не идеальным. При цене более 250 долларов за ночь я чувствую, что не слишком реагирую на то, что расстроен тем, что оба душа, которые я принял в 4 утра, были ледяными. У меня не было другого выбора, кроме как принять душ, поскольку мне нужно было присутствовать на мероприятии. Я также забронировал это пребывание за несколько месяцев вперед и попросил номер на первом этаже, так как путешествовал с собакой, которую тошнит в лифте и у нее больные бедра, поэтому подъем по лестнице невозможен. Меня поселили на 4-м этаже, и когда я поинтересовался, что я забронировал этот номер за несколько месяцев до этого, женщина на стойке регистрации выглядела раздраженной и сказала мне, что это по-прежнему в порядке очереди (так зачем вообще иметь вариант при бронировании онлайн? ). Я также пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы спросить, есть ли полотенца у бассейна, но мне сказали, что они «этого не делают», и когда я спросил, что мне следует использовать, женщина вздохнула и сказала, что сделает исключение. И дай мне полотенце.
Я попробовал позвонить руководству, но мне сказали, что менеджера в штате не будет до тех пор, пока я не уйду. Я попробовал позвонить в их центр обслуживания корпоративных клиентов, и мне сказали, что кто-то свяжется с нами, но, скорее всего, мне не выплатят компенсацию за то, что у меня есть комната без горячей воды для душа. Прошло почти 2 недели, и никто из корпорации не связался с нами. Мне. Очень разочарован… Я не ожидаю обслуживания номеров или особого обращения… но за 250 долларов за ночь я считаю справедливым ожидать горячего душа.